28.03.2025 моя карта была заблокирована из-за компрометации.
04.04.2025 я обратился в офис в Екатеринбурге (поскольку в моем городе нет отделений, это доставляет дополнительные неудобства). Сотрудник сообщил, что: мой счет был заблокирован в связи с 115-ФЗ, далее, сотудник отправил заявку на разблокировку счета в Службу Безопасности, и пояснил, что разблокировка займет до 3 рабочих дней, после этого я получу уведомление, и смогу перевести средства на свой счет в другом банке.
Однако 15.04.2025 (спустя 11 дней), счет остается заблокированным, уведомления о решении Службы Безопасности не поступали, я не могу использовать собственные средства, что очень серъезно нарушает мои планы. Также хочу подчеркнуть: я не передавал карту третьим лицам и всегда использовал ее лично. Все операции были совершены мной легально, готов предоставить пояснения по каждой транзакции.
Прошу разблокировать счет, или закрыть, и вывести средства. Объяснить причины задержки, если сроки проверки продлены. Если блокировка связана с ошибкой системы, прошу исправить ее в приоритетном порядке. В случае необходимости уточнения деталей связаться со мной. Надеюсь на оперативное решение вопроса. При отсутствии ответа в ближайшие 3 рабочих дня обращусь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум
23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на...
Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено
Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже...
Спасибо сотруднику за помощь
спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить...
Благодарность сотруднику банка (колл-центра)
16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца...
Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение
Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не...
Положительный опыт
Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда...