Сняли деньги не понять за что. Вернули из 100 рублей 12 копеек. Молодцы

25.04.2025 18:24
288
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сняли деньги не понял за что. Обратился через чат. Вернули из 100 рублей 12 копеек. Вернули очень быстро молодцы. Закрыл все счета. Впечатления остались не очень. Как то так. Думаете открою счета еще раз? Врядли. Да и категории кэш бэка так себе. Как у всех. По началу было не плохо. Но что то пошло не то.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T15:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, карту вы получали в отделении банка или вам ее доставлял курьер? При получении карты вас оповещали об этой услуги? 10.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-28T10:39:37+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Без согласия клиента дополнительные продукты не оформляем. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия. Касаемо кэшбэка. При подборе категорий мы опираемся на ваши покупки, также стараемся предложить и что-то новое, чтобы вы могли получать кэшбэк за разные траты. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
153 950
отзыва
152 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Всяческая помощь и поддержка специалиста

Оценка 5

Поменялась электронная почта, хочу в приложении её изменить, ведь на неё приходят все необходимые выписки, справки и документы. Спросили помощи в чате мобильном. 29.08.2025... Читать полностью

31.08.2025

Шикарная помощь оператора

Оценка 5

Используя приложение часто бывает, что оплата или перевод не проходит или неверно отображаются данные если не обновить приложение, но не всегда есть на это время, поэтому хотелось... Читать полностью

31.08.2025

Автоплатежи

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31 августа в 09:37ч я общалась с оператором Натальей. Несколько месяцев я активно использовала автоплатежи по коммунальным услугам в приложении банка, в... Читать полностью

31.08.2025

Повышенная категория

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 31 августа в 08:34ч я общался с оператором Сергеем. Я выбрал на август категорию повышенного кешбека на коммунальные услуги. У оператора я спросил, можно ли... Читать полностью

31.08.2025

Получение карты, установка приложения

Оценка 5

Большое спасибо представителю Наталье! Сначала 6 августа я встретился с ней для получения дебетовой карты. Всё прошло максимально быстро, Наталья объяснила обо всех возможностях... Читать полностью

30.08.2025

Решение по поводу отмены комиссии

Оценка 5

Сегодня положил на карту деньг, но с меня списали комиссию так как оказалось что это не банк партнёр и взяли комиссию за зачисление наличны. В приложении быстро оспорил операцию и... Читать полностью

30.08.2025