Здравствуйте!
17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не прошла проверку согласно недавним поправкам в законе "О связи" и заблокировалась. Думал как теперь быть, так как номер который был к госуслугам привязан утрачен, решил обратиться в отделение Сбера по адресу Молодёжный Бульвар, д. 2, т.к. это один из удостоверяющих центров Госуслуг, к тому же я и так планировал зайти для получения карты и по другому вопросу, раз уж выдался внезапный "выходной".
Попал к специалисту Анастасии в 3-е окно, вкратце объяснил суть, сначала Анастасия сказала что не уверена что Сбер сможет помочь, так как это отделение только собирает биометрию, однако в процессе, узнав подробности, нашла для меня способ решения проблемы и помогла обновить данные, выходя из отделения был просто счастлив, проверка прошла успешно буквально через полчаса и номер заработал, что позволило мне выйти на работу.
Отдельно отмечу, что Анастасия проявила крайнюю заинтересованность в том, чтобы помочь мне решить вопрос, проявила смекалку и нашла обходное решение, предлагала разные варианты, ответственно заявляю, что это отличный сотрудник, сам работаю в банковской сфере в обслуживании уже более 5-ти лет и Анастасия показала себя как человек-пример того, как должен работать банковский менеджер, огромное ей спасибо, пока в Сбере работают такие сотрудники, он будет оставаться в ТОПе банков России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбер
Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти...
Изменение персональных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила...
Обновление приложения и выписка по реквизитам карты
Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно...
Очень сложно получить денежные средства со старых счетов
Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...