Начислили баллы
16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва . но в доступно к начислению они не встали. Решила обратиться в онлайн чат , чтоб узнать .-" У меня в начислено баллов стоят суммы 135 и 405, но в доступно к возмещению их нет. Хотя они всегда доступны сразу" Мне ответила Калерия.-"Здравствуйте. меня зовут Калерия! Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате"
-"Татьяна И., благодарю вас за ожидание. Зайдите во вкладку "возмещения бонусов". Там что написано?"-"Да, спасибо большое они появились в разделе доступно для возмещения.-"Татьяна И., отлично! 😊Подскажите, остались ли вы довольны моей консультацией ? 😇"
-"Чат закрывается автоматически и мне очень важно, чтобы у вас не оставалось вопросов после нашего диалога. Если есть нерешенный вопрос - не спешите ставить низкую оценку, просто напишите в чат и мы обязательно разберемся в вашей ситуации или найдем компромисс. ✨-"Да, спасибо 🙏"-"Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом. И действительно, баллы тут же стали доступны, я их применила к покупке и получила на счёт карты 540 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Очень доволен сервисом
Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В...
Магазин-партнер
Обратился в мобильном приложении за помощью: совершил покупку в турагентство Te***our , который входит в список партнёров банка, однако покупка не прошла как покупка у партнера...
Спорная ситуация
Я обратилась в Совкомбанк 31.03.2026 в 16:55 для решения спорной ситуации со сторонним сервисом. Со мной работала Татьяна Н- ва. Она очень быстро разобралась в моём вопросе и...
Вопрос по кешбэк
Обратился 31 марта 2026 года в данный банк по вопросу правильности начисления кешбэк. Консультировал сотрудник Р- ак Александр. Очень вежливо, грамотно и профессионально...
Отличная поддержка по телефону
Сегодня пришлось обратится в контакт-центр Совкомбанка по поводу непонятного зачисления на мою карту. Сотрудница по имени Анастасия, с которой я общалась, проявила высокий...
Отзыв
Обращалась в поддержку чата приложения совком банка 22 марта по вопросу выплаты кэшбэка.Менеджер Леонид быстро проверил информацию,вежливо и очень подробно объяснил когда нужно...
Быстрый ответ и решение
Обратился в поддержку мобильного приложения для актуализации паспортных данных. В 17-20 отправил фото своих документов и через 15 минут (17-34 если быть точным) все было готово...