Банк помог вернуть процентную ставку

03.02.2026 17:48
642
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех! Из-за новогодних праздников и поездок забыл выполнить условие банка 5х10 по кредитной карте. Вследствие чего банк поднял процентную ставку по автокредиту на 6 процентов. Написал в онлайн чат в приложении, и уже через 2 минуты со мной связался менеджер и предложил сформировать обращение. Мой вопрос был решен за 10 минут. Постараюсь дальше внимательнее и следить за собой) 

СОВКОМБАНКУ спасибо большое за восстановление процентной ставки. 

Всем добра! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T18:10:48+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.51%
решено проблем
27 709
отзыва
25 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кешбэк

Оценка 5

1 апреля 2026 в 14ч 08мин я обратился в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом, к какой категории кешбека у вас относится операция с кодом MCC 7997. Ответ поступил... Читать полностью

01.04.2026

Помощь

Оценка 5

 Специалист Нина Ф- ва, в онлайн чате, Быстро помогла решить мой вопрос, все доступно и просто объяснила. Не пришлось объяснять по несколько раз что именно мне нужно узнать у... Читать полностью

31.03.2026

Оценка работы специалиста моб приложения отделения и банкомата

Оценка 5

Остаюсь вашим клиентом первый раз пользуюсь вашим банком отделения работают хорошо помогли оформить кредитку на улучшения рейтинга плюс можно использовать как дебетовую доволен... Читать полностью

31.03.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Столкнулся с проблемой оплаты подписки. В приложении отменил, но за последний месяц все равно висел долг, сумма небольшая, но не было возможности погасить ее вовремя. Оператор... Читать полностью

31.03.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Подписку Халва десятка банк продлил автоматически на 1 год, но стоимость меня не устроила, после обращения в онлай чат, консультант М-ов Александр, подписку отключили, всё быстро... Читать полностью

31.03.2026

Лояльность

Оценка 5

Когда то у меня была карта халва раньше и я использовала подписку "халва 10", это такая удобная доп. услуга увеличения рассрочки. Ту карту я давно закрыла. Недавно я снова решила... Читать полностью

31.03.2026

Чат очень полезен! 30.03.2026 в 22:46 обратилась с вопросом

Оценка 5

Чат очень полезен! 30.03.2026 в 22:46 обратилась с вопросом.Обратилась в чат поддержки совкомбанк с вопросом, специалист Сафия максимально подробно и в короткие сроки дала... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка