Кэшбэк и компенсация покупки
Я уже давно сотрудничаю с Совкомбанком и с удовольствием пользуюсь картой Халва, которую внес в мир пэй. Сегодня я сделал покупку в магазине партнере Fix price. Придя домой, и зная, что это партнер, решил компенсировать эту покупку накопленными бонусами. Но почему то это сделать не удалось, хотя когда я делал предыдущие покупки у партнеров, я без проблем их компенсировал. Предположив, что это может быть связано с тем, что я расплачивался смартфоном с NFC, я решил спросить в чате 03.02.26 в 19.11, что могли бы посоветовать. Я не только задал этот вопрос, но и приложил скриншот операции. Чат бот спросил по какой карте была операция, я сообшил, что по виртуальной Халве. Попросил оператора. Уже в 19.12 мне ответила Ирина В. Она сообщила, что я не могу компенсировать баллы, поскольку данная операция еще находится в обработке. Как только операция будет обработана, я смогу компенсировать баллы. Я подождал около получаса и затем успешно компенсировал эту покупку баллами. Большое спасибо Ирине за подсказку. Буду и дальше расплачиваться смартфоном, как оказалось, это не влияет на возмещение покупки бонусами. Нужно просто подождать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Кешбэк
1 апреля 2026 в 14ч 08мин я обратился в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом, к какой категории кешбека у вас относится операция с кодом MCC 7997. Ответ поступил...
Помощь
Специалист Нина Ф- ва, в онлайн чате, Быстро помогла решить мой вопрос, все доступно и просто объяснила. Не пришлось объяснять по несколько раз что именно мне нужно узнать у...
Оценка работы специалиста моб приложения отделения и банкомата
Остаюсь вашим клиентом первый раз пользуюсь вашим банком отделения работают хорошо помогли оформить кредитку на улучшения рейтинга плюс можно использовать как дебетовую доволен...
Оперативное решение проблемы
Столкнулся с проблемой оплаты подписки. В приложении отменил, но за последний месяц все равно висел долг, сумма небольшая, но не было возможности погасить ее вовремя. Оператор...
Подписка Халва 10
Подписку Халва десятка банк продлил автоматически на 1 год, но стоимость меня не устроила, после обращения в онлай чат, консультант М-ов Александр, подписку отключили, всё быстро...
Лояльность
Когда то у меня была карта халва раньше и я использовала подписку "халва 10", это такая удобная доп. услуга увеличения рассрочки. Ту карту я давно закрыла. Недавно я снова решила...
Чат очень полезен! 30.03.2026 в 22:46 обратилась с вопросом
Чат очень полезен! 30.03.2026 в 22:46 обратилась с вопросом.Обратилась в чат поддержки совкомбанк с вопросом, специалист Сафия максимально подробно и в короткие сроки дала...