Оценка
Отзыв проверен
Маштакова Анна [08.08.2010 13:50:15]: Здравствуйте. Вы обратились в Банк24.ру.
Маштакова Анна [08.08.2010 13:50:18]: Чем я могу Вам помочь?
Вы [08.08.2010 13:51:48]: Здравствуйте, Анна. Хотелось бы оформить пакет МИГ-24 в Москве с временной регистрацией, до конца более 30 дней.
Маштакова Анна [08.08.2010 13:53:19]: С интересующей Вас информацией можно познакомиться в разделе http://www.bank24.ru/moscow/personal/mig24/info/. Заявку на получение МИГ24 (доставка курьером) можно оформить в разделе https://www.bank24.ru/moscow/personal/mig24/online/.
Вы [08.08.2010 13:54:13]: Заявку оформил, но из банка позвонили и отказали по неизвестной причине.
Маштакова Анна [08.08.2010 13:55:39]: А вы уверены, что подавали заявку на МИГ24, а не на кредитную карту? При заполнении заявки от вас требовали указать больше, чем Ваш адрес и дату/время доставки?
Вы [08.08.2010 14:01:19]: Я не уверен, мне так сказали. Сейчас уточню и перенаправлю.
Я сам сомневаюсь :).
Вы [08.08.2010 14:07:04]: Так есть возможность получить пакет МИГ-24 при заявке по инету с временной регистрацией в Москве более 30 дней?
Маштакова Анна [08.08.2010 14:07:24]: Да, верно.
Вы [08.08.2010 14:11:42]: Выяснил, он на КК заявку подавал. А мне говорил, что по МИГ-24 отказали. Спасибо. А как с поднятием лимита по карте в пакете МИГ-24 когда можно на сколько и какие документы нужны? Мне лично сказали, что сразу лимит поднять нельзя, а только через три месяца.
Маштакова Анна [08.08.2010 14:14:00]: Да вес верно, если до подключения МИГ24 вы не являлись нашим клиентом, то увеличить лимит можно только после трех месяцев использования карты.
Вы [08.08.2010 14:15:50]: Понятно. У меня уже прошло три месяца. А справку только 2НДФЛ? По форме банка нет? И справка обязательна?
Маштакова Анна [08.08.2010 14:17:23]: Справка 2НДФЛ не обязательна, обязательны только паспорт и второй документ удостоверяющий личность.
Вы [08.08.2010 14:19:26]: На поднятие лимита?! Не обязательно 2НДФЛ? Мне в Челябинске сказали ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Маштакова Анна [08.08.2010 14:26:49]: На сколько вы хотите увеличить лимит?
Вы [08.08.2010 14:28:39]: Да на сколько увеличат. Можно и до 50-100к. Но интересует на сколько без справок можно и как? Мне в банке в Челябинске говорят упорно что никак без справки нельзя и ни на сколько :(.
Маштакова Анна [08.08.2010 14:37:07]: Еще раз переговорила со специалистами из челябинского офиса, они сообщили, что справку могут потребовать, но при большой сумме (от 80-90 т.р.). Но и то, не обязательно. Причем, справку могут запросить, только после рассмотрения вашего заявления. Во избежание нервотрепки, рекомендую Вам заполнить заявление на увеличение лимита в Вашем интернет-банке. После его рассмотрения с вами свяжется специалист и сообщит, надо ли справку или нет или порекомендует оформить меньшую сумму кредита.
Вы [08.08.2010 15:18:58]: Спасибо, так и сделаю. А сумму указывать?
Вы [08.08.2010 15:21:54]: И где заявку об УВЕЛИЧЕНИИ ЛИМИТА ПИСАТЬ? "Кредитная карта с льготным периодом — Подать заявку. Автокредит — Подать заявку.
Кредит «Универсальный» — Подать заявку. Кредит за час — Подать заявку".
Маштакова Анна [08.08.2010 15:34:46]: Спасибо, что обратили наше внимание. Действительно, пока в интернет-банке этот шаблон не размещен. Так что пока можете написать заявление в офисе, вопросов о справке 2НДФЛ возникнуть не должно.
Вы [08.08.2010 15:40:52]: Напишу в офисе, спасибо. А на кого ссылаться, если опять речь о справке зайдет? Просто отложат в ящик, пока справку не предоставишь. Сталкивался с подобным в других банках (филиалах).
Маштакова Анна [08.08.2010 15:43:29]: Справку могут запросить при большой сумме, Вы можете сразу уточнить, а при какой сумме не требуется справка. Иначе, просто требуйте уточнить информацию у ведущего специалиста или начальника офиса. Сегодня я общалась со специалистом Гревцевой Натальей, если сможете подъехать в офис сегодня, то она вас и обслужит.
Вы [08.08.2010 15:46:01]: Могу и сегодня. Если соберусь. Спасибо. Завтра точно подъеду.
Маштакова Анна [08.08.2010 15:46:23]: Будем ждать Вас в офисе Банка24.ру!
Вы [08.08.2010 15:50:10]: А вообще я сразу уточнял и сказали, что при любой даже до 50 000 :(. Уже давно бы увеличил. Просто лень за справками бегать. Авто есть подходящее.
Положительной КИ навалом. Деньги на счет в большей сумме поступали в 24.ру. И в рекламке на визу с льго.
Маштакова Анна [08.08.2010 15:51:20]: Видимо имела место ошибка отдельного специалиста, постараемся больше не допускать таких ситуаций.
Вы [08.08.2010 15:52:44]: Спасибо, но не отдельного. Мне несколько разных об этом сказали и раньше онлайн то же самое отвечали.
Вы [08.08.2010 15:54:21]: ... В рекламке справка по форме банка присутствует, а мне сказали только 2НДФЛ.
Маштакова Анна [08.08.2010 16:00:18]: При увеличении лимита по МИГ24 действуют те же требования, что и при оформлении обычной кредитной карты. Вот http://www.bank24.ru/personal/credits/creditcard/gracecard/:. Для получения кредита Заемщику достаточно предоставить в Банк следующие документы:
1. Паспорт Заемщика;
2. Один из следующих документов: водительское удостоверение, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации или страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, военный билет.
Маштакова Анна [08.08.2010 16:00:43]: Так что так же, можете ссылаться на сайт нашего банка.
Вы [08.08.2010 16:18:53]: Спасибо еще раз. Может это недавно ввели? Раньше вроде на сайте было про справку. Тогда ДОЖДАЛСЯ. УРАААААА!
Маштакова Анна [08.08.2010 16:19:05]: Не за что, обращайтесь!
Вы [08.08.2010 16:20:00]: С вами приятно было общаться. От меня отдельное спасибо и 10 БАЛЛОВ.
Маштакова Анна [08.08.2010 16:20:41]: Спасибо за теплые слова.
Вы [08.08.2010 16:25:46]: Да не за что. Это правда. Терпеливо, четко, без лишних вопросов, грамотно и обоснованно. А еще и с консультацией офиса в Челябинске по моему вопросу. Так что все заслуженно. Еще раз за все спасибо. И от будущего клиента в Москве тоже.
Маштакова Анна [08.08.2010 16:26:02]: Спасибо, что пользуетесь услугами Банка24.ру!
Вы [08.08.2010 16:28:46]: И вам спасибо за услуги и спасибо за спасибо. Пока.
С уважением, Георгий.