Благодарность Гуцул Екатерине

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность первоначально банку, и лично Гуцул Екатерине за профессионализм и качество обслуживания. Я дважды кредитовалась в ВТБ 24. Первый раз в 2009 году, второй - в сентябре 2010 года. Хочу сообщить, что Екатерина - настоящий специалист своего дела. Такого отношения к клиентам я не видела ни в одном другом банке. Вежливая, аккуратная, всегда в хорошем настроении. Лично для меня, Екатерина Гуцул - это лицо Банка ВТБ 24. С уважением, Пахомова Наталья Александровна. [b]От администратора: [/b] Что за кредиты у Вас были? Расскажите поподробнее, чем конкретно Вам помогла Екатерина? [b]Наталья46: [/b] Я брала автокредит в 2009 году и в 2010 году. В 2009 я впервые обратилась в ваш банк (по совету знакомых) по вопросу автокредитования, ранее я брала кредиты в Банке Москвы, в Сбербанке. Я всегда выплачивала свои кредиты вовремя и в соответствии с графиком платежей. Сразу я обратила внимание на приветливые лица сотрудников еще при входе в банк. В отделе автокредитования рассмотрели мои документы, взяли их на проверку. Обычная процедура при оформлении кредита. Необычным было то, что мне позвонили из банка и сообщили о положительном результате. Рассказав, что и в какой последовательности надо делать, чтобы мне не ездить по нескольку раз в одно и то же место, т.е. мне расписали маршрут движения, съэкономив мое время. Я была очень этому удивлена, т.к. в других банках мне приходилось самой звонить, приезжать, узнавать о согласии на кредит. В 2010 г. в моей семье возникла потребность во втором автомобиле. От наличия автомобиля зависит доход в семье. Я позвонила в банк Екатерине. Ее визитная карточка была прикреплена к моему старому договору кредитования. Объяснила ей, что у меня не погашен полностью предыдущий кредит, сумма хоть и небольшая, но непогашенная. И просила о возможности банка в помощи во втором кредите на приобретение авто. Екатерина дала полную консультацию по моему вопросу, рассказав о необходимых документах, о процентах за кредит. Она отвечала на все мои вопросы грамотно, доброжелательно, даже если я переспрашивала, уточняла одну и туже информацию несколько раз. Этот специалист работает быстро, четко, слаженно, профессионально. В этом отделении банка всегда рады своим клиентам, здесь царит доброжелательная атмосфера. В общем, я хотела сказать спасибо за то, что меня здесь встретили как родную со всеми моими нуждами и желаниями. Спасибо за то, что оказали мне доверие. Я со своей стороны буду соблюдать все условия договора. СПАСИБО.