Деньги не отдают!

Здравствуйте! Моему отцу 74 года, он проживает в небольшом городке Подмосковья (население ~250К) – г. Долгопрудный. И вот однажды он все-таки решил положить накопленные средства в Сбербанк - главный в городе - опер.касса №7810/057**, филиал расположен в г. Долгопрудный. Деньги пролежали у него почти 2 года. Но вот пришло время досрочно изъять вклад. Позвонили и заказали, чтобы приехать в субботу и забрать деньги, один отец этого сделать естественно не может из-за возраста и что? Сначала сказали ок, но сегодня перезвонили и сообщили, что деньги забрать в субботу нельзя по техническим причинам. Перезвонили, молодцы, конечно. :| Лично мне очень странно, что за технические причины возникли в Сбербанке – график работы которого - суббота 8:45-17:00. Позвонила сама, первый раз, сначала после приветствия и моего вопроса: «Почему вы не работаете в субботу?» - сразу бросили трубку. :evil: Позвонила второй раз в 12:30 (почти сразу, звонила по номеру (495) 408-8590), мне сухо ответили. После того как я второй раз задала свой вопрос - у нас ремонт и филиал не работает суббота - понедельник. Никакой альтернативы мне предложено не было, хотя я явно сообщила, что деньги нужны мне в субботу и в пятницу я приехать с папой не смогу. :wall: Я сама начала выспрашивать недовольную тетеньку как мне забрать деньги, попросила перевести их на свою карту, которая оформлена в Московском филиале того же Сбербанка. Мне ответили: «У нас нет такого механизма». Я сильно удивилась и снова спросила: «Значит, если я приеду к вам с картой, оформленной в Марьинорощинском отделении Сбербанка г. Москвы и принесу 1 миллион рублей, то вы мне не сможете эти средства зачислить на карту». Ответ: «Нет, это только у нас планируется». Кстати я говорю про г. Долгопрудный, тот который 5 км от Москвы, а нет тот который м.б. в деревне Урюпинск ХХХ.ХХХ края. Я просто хотела, чтобы мой отец закрыл вклад и положил деньги мне на карту, в пятницу, в этот день вышеуказанный филиал Подмосковья работает. Оказалось отбой. На мой вопрос: «Как быть?» Ответ был один: «Мы не работаем с субботы до понедельника». Лично мне непонятно почему так… вложили деньги, а забрать в удобное нам время не можем. Почему не ответили сразу, почему не работают с картами или просто не умеют с ними работать. М.б. их вообще не выдают или выдают, а деньги начисляет на карту кто-то другой. Прошу прокомментировать вышеописанное и ответить на вопрос, как забрать свои кровные деньги пожилому человеку в субботу, когда филиал на ремонте? Почему деньги нужно заказывать за 3 дня (в Москве достаточно 1 дня в обычном филиале в спальном районе)?