Оплата кредита па Проспекте мира

Сегодня оплачивал кредит па Проспекте мира. Сначала нашел кассу, потом встал в очередь, передо мной два человека тоже кредит оплачивали. Первого обслуживали так долго, что не дождался, перешел в другое окно, там женщина оплачивала кредит. Еще простоял минут 10-12, потом принялись за меня. Минут десять принимали оплату, сзади клиент, перебежавший из другой кассы, все нервничал. Короче говоря, кредит оплачивал минут сорок, при очереди в два с половиной человека. Ужасное обслуживание! Я помню в Русском Стандарте, деньги принимают не более минуты на человека, конечно проценты выше и сам банк "Русский стандарт"... Улучшать нужно обслуживание. А то все говорят, что программы зависают, программы нужно менять, но оказывается не в них дело. :nunu: