Машина - есть, проблем - нет!

18.01.2011 17:04
2203
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить кредит на недостающую сумму. Было жутко страшно, но желание было больше. :) В автосалоне было представлено несколько Банков, из которых я выбрала Ренессанс (меня их условия больше всего устроили). Вместе с сотрудником банка (Артемом) заполнили анкету. И настало время ожидания ответа от Банка – очень волнительное время. Однако времени для волнения оказалось немного, буквально минут через 30 ко мне подошел Артем и обрадовал меня положительным решением. Наверное, на тот момент я была самым счастливым человеком! Оформление всех бумаг заняло немного времени и я была обладателем новенького автомобиля. Оплату кредита я производила через своего работодателя, чтобы не платить комиссию за перевод другим банкам. В связи с этим, часто приходилось проверять зачисление денег, но с Ренессансом и в этом не возникло проблем. Информацию я узнавала двумя способами: либо по телефону в автоматической системе, либо оставляя запрос на их сайте (Отдельное спасибо операторам Максиму и Александру). Несколько раз мне потребовалась выписка о состоянии кредита, но возможности ехать в отделение не было – мне прислали необходимый документ на электронный адрес. В общем, банком очень довольна. Кредит я уже погасила в конце декабря 2010. Проблем никаких не возникало. PS. Еще понравилось, что документов для оформления кредита нужно было немного. Я предоставляла паспорт РФ, водительские права и карточку страхового свидетельства. В ближайшее время хочу обратиться в Банк за получением их расчетной карты. С уважением, Алиса. [b]От администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, и о процессе погашения кредита и получении ПТС... [b]ДобрыйЛисАлис: [/b] Как и писала в своем отзыве, в декабре 2010 года я решила погасить кредит досрочно. Оставила запрос на их сайте. Со мной связались, огласили сумму и дату, до которой сумму надо внести и дату, когда закроется мой кредит. Оплатила. Кредит мой закрылся 24 декабря. После этой даты (где-то 27...28.12) я оставила повторный запрос для получения ПТС, со мной связались и пригласили в отделение Банка для его получения. Я хотела отправить своего МЧ за ПТСкой, но сказали, что нельзя, даже по доверенности. Я поехала сама, в принципе прошло все быстро, но больше мне понравилось работать с банком через сайт! [b]От администратора: [/b] Укажите, пожалуйста, конкретную дату оформления кредита. [b]ДобрыйЛисАлис: [/b] Договор я подписала 22.04.2009 года.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-01-19T21:58:00+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне признательны Вам, что Вы нашли время оценить качество предоставляемых услуг КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) на портале Banki.ru. Также нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество формы обратной связи на нашем сайте: http://www.rencredit.ru/feedback/ Уверяем Вас, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,52
средняя оценка
26%
решено проблем
897
отзыва
884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010

Автокредит: большое спасибо!

Оценка 5 Проверяется

В 2008 году решила приобрести автомобиль в кредит. Выбрала автосалон, накопила небольшой первоначальный взнос и в июле 2007 обратилась в выбранный автосалон. Выбрала автомобиль и... Читать полностью

28.11.2009

Автокредит

Оценка 4 Проверяется

В 2007 году взяла машину в кредит на 3 года. Кредит погасила в 2009 году, т.е. за 2 года. С Банком проблем не было. Все конкретно, четко. Единственное, хотелось бы погашать кредит... Читать полностью

19.08.2009