Закрыть кредит стало сложнее, чем получить!

Здравствуйте! Являюсь клиентом Омского филиала на ул. Маркса. На данный момент, после трех лет сотрудничества с Банком Интеза, у меня к его работе одни претензии. 1. На сайте Вашего Банка не работает "Обратная связь". 2. Замена залогового имущества - это заморочка, волокита и оббирательство. Чтобы вывести одну единицу имущества, нужно заплатить 3000 рублей, а если это имущество покрывало два кредита - 6000 руб. Не слишком ли дорого за пару исправлений в программе и несколько листов бумаги? А так же нововведенные ограничения по возрасту залоговых транспортных средств - абсолютно не обдуманная политика банка по отношению к владельца коммерческого а/т, который и в 15-ти и в 20-летнем возрасте приносит своим владельцам доход. 3. Почему заявление о досрочном погашении кредита в Вашем Банке рассматривается в три раза дольше, чем заявление на получение кредита? ...25 февраля мной было написано заявление о досрочном погашении кредита в связи со срочной необходимостью возврата залогового имущества. Меня уверили, что к 4-му марта будут готовы все документы, я же, в свою очередь, в этот день вношу на счет, необходимую для полного гашения, сумму денег и получаю назад свое залоговое имущество, которым являются Паспорта транспортных средств. Сегодня уже 10 марта: свои обязательства я выполнила - деньги в Банке на ссудном счете лежат, но мертвым грузом. Кредит до сих пор не погашен, зато 9 марта был списан очередной платеж по графику, и, соответственно, уже начинают накапливаться проценты следующего кредитного месяца. Ну и самое главное, конечно же, я все еще не получила назад своё имущество, которое, по роду своей деятельности, является у нас основными средствами и требует порой своевременной и быстрой замены. Так кто же тормозит работу банка и их клиентов и портит, установившиеся между ними за годы совместной и плодотворной работы, отношения? Его политика или некомпетентность работников? [b]10.03.2011 15:18[/b] Я в шоке... Время 14:30 (московское), звоню очередной раз в банк узнать подписан ли протокол о досрочном гашении кредитов, а мне в ответ: "Кредитный комитет отказал вам..." и никаких обоснований. Скажите, пожалуйста, по какому праву кредитный комитет Омского филиала на Маркса, 61/1 отказал мне в досрочном погашении кредита и в возврате заложенного имущества (ПТС)? Заявление было написано 25 февраля, т.е. 10-дневный срок уведомления, оговоренный в кредитный договоре, истек. Платила всегда исправно, никаких просрочек не было, предыдущие кредиты гасила также досрочно без всяких проблем. Так позвольте узнать, в чем дело? Причем необходимая сумма денег для полного гашения уже лежит в банке.