Заполнил on-line анкету на открытие кредитной карты 07/04/07. Мне перезвонили 08/04/07, уточнили анкету, рассказали, что карта будет MasterCard Electron, и.т.д. Сказали, что надо обратиться в филиал в Тульский офис «Толстовский», предоставить документы, получить карту.
1-й визит. Прошло 2 недели, наконец, я вчера собрал документы и явился в офис, который был предписан. Приветливые менеджеры, долго соображали, что ж это за новый такой продукт вашей life-компании. Бегло просмотрев 2-НДФЛ, копию трудовой, на паспорт не взглянув, девушка Марина сказала, что документы в порядке и бросилась на поиски моей карты. Я удивился. Я не предоставлял никаких документов (on-line) разве можно рассчитывать на изготовление карты. В Общем, как и предполагал карту мою не нашли. Дали 2 телефонных номера. Предложили позвонить на следующий день, т.е. сегодня, узнать, не пришла ли карта из Москвы. Звоню по одному номеру, занято полчаса, второй номер звонил нормально, только трубку никто не брал. Понабирал так 2 номера по очереди с полчаса и поехал в банк.
2-й визит. Другая симпатичная менеджер посмотрела в компьютере, да карта такая есть только где не понятно. «Вообще-то карты изготавливаются в течение месяца». Так кому верить? И когда можно получить карту? Или сначала надо оформить заявку в банке, а не в инете? С уважением Влад Симонян. Такое письмо я отправил в банк.
На следующий день позвонила первый менеджер Татьяна. Сказала, что прочитала мое письмо и решила перезвонить и успокоить, что карта изготовлена и осталось переправить в Тулу. Я был счастлив, если вчера я не знал, что дальше делать, то после звонка успокоился но… Прошло еще 2 недели.
3-й визит. 29/04/07 захожу в офис «Толстовский», посмотрели в коробке с картами. Среди 20-30 штук моей карты не оказалось. Вышел из офиса.
С уважением Влад Симонян