Дают неправильные пин-коды!

05.10.2011 10:24
3391
Оценка
2
Отзыв проверен
Еще до того, как вышел срок работы моей зарплатной карты от АТБ, я вставила карту в банкомат Сбербанка (я сижу в декрете, а в нашем городе, где я сейчас нахожусь, отделений АТБ нет) с целью снятия денег, вышел ответ: неправильный пин-код. Вставила карту в банкомат Росбанка, ответ: «Ваша карта просрочена (до этого работала нормально)». Ну, думаю, просто раньше отключили мне карту. Поехала в другой город (где я работаю) получать новую карту. Получила... В кассе обслужили, сказали : «Карта будет активна через два часа». Вот я в положенное время подхожу к банкомату, вставляю карту и получаю ответ: «Неправильный пин-код!» Попробовала три раза, все то же. На след. день прихожу в офис (приезжала всего на два дня - дома ребенок маленький, знаете ли). Говорю: «Вчера получила карту, хотела получить честно заработанные деньги - и напрасно!» Посмотрели, порылись и предложили написать заявление на разблокировку - три раза неправильно набрала пин-код. «Как же, - говорю, - набирала пин-код, указанный в конверте!..» «Ничего не знаем, - говорят, - покажите конверт». Так как конверт оставила в квартире у друга, где остановилась, не смогла предоставить. Но я же помню тот пин-код! Попробуйте снять еще раз через три часа. Съездила за конвертом, посмотрела - АГА! ТОЧНО ЭТОТ ПИН-КОД! Вставила карту... И снова - неправильный пин-код. Звоню в колл-центр: «Карта активна». Вставляю еще раз - и снова неправильный пин-код. Третий раз - карта заблокирована... Уехала домой в свой город... Уже полгода прошло... До сих пор не могу снять деньги... Карта заблокирована... :evil: И что же мне теперь делать? Снова тратить деньги на билет, ехать в другой город и заказывать новую карту? Потом ждать месяц пока придет, снова тратить деньги на билет и ехать получать карту? А что потом? Снова - неправильный пин-код? Бред какой-то! Ставлю два балла.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2011-10-10T07:27:00+04:00
Уважаемый Safona! Приносим извинения за доставленные неудобства! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо, чтобы Вы сообщили нам город, в котором оформили карту, а также ваши контактные данные (ФИО, телефон), которые Вы можете отправить нам по адресам pressa@atb.su, ivanova_es@msk.atb.su. Спасибо за оставленный отзыв, мы примем все необходимые меры! С уважением, пресс-служба "Азиатско-Тихоокеанского Банка".

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,16
средняя оценка
16%
решено проблем
262
отзывов
231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала... Читать полностью

15.11.2022