Не хочу остаться без карты

Здравствуйте. Я проживаю в Ижевске. На прошлой неделе получил по почте заказанную мною у Вас ранее Расчетную карту № 4450****9228. Без проблем активировал ее и зарегистрировал в Платеж.Ру Естественно, далее, я решил опробовать карту в Банкомате. Ни Ваших банкоматов, ни Мастер-Банковских у нас в городе, к сожалению, нет. В связи с этим, в субботу (12.11, около 11 ч МСК), я зашел в отделение "Русского Стандарта" - благо проживаю неподалеку. Где моя карта была благополучно "Проглочена" их банкоматом - и не возвращена мне. Вот такая неприятная, нелепая ситуация. :( Обратившись к специалистам этого отделения "РС", о возможности возвращения карты, я получил Категоричный ответ, что для этого необходим запрос от Вашего Банка к ним. Аналогичный ответ, я получил, неоднократно перезвонив в Колл-центр банка "РС". Т.к. Ваша техподдержка по выходным не работает, :o сегодня (понедельник - 14.11), я позвонил Вам. Ваша девушка-консультант заявила, что впервые слышит о подобной процедуре (отправки запроса на возврат карты). Дальнейшее общение протекало в ледяном тоне и закончилось обещанием перезвонить мне после разбора проблемы, моя просьба о составлении Заявки, также не встретила понимания. Представляя, на сколько может затянуться решение этого примитивного по сути вопроса при подобном раскладе, обращаюсь к представителям банка: Убедительно прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и предоставить упрямому "РС"-ту данный запрос. Телефон колл-центра банка "РС" 8 (800) 200-6200, отделение, где произошла ситуация - гор. Ижевск, ул. Холмогорова, 90 (в городе единственное). Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. Заранее спасибо.