Почему я должна терять с таким трудом заработанную репутацию?..

Волей обстоятельств мне пришлось стать клиентом Фиа-банка. Скажу Вам - это кошмар! Три месяца назад начала оформлять субсидию на развитие бизнеса, которую даёт государство. Одним из условий является открытие счёта в Фиа-банке. Пришлось ехать открывать. По прошествии трёх месяцев деньги поступают на мой счёт. Ура! Еду получать (наивная). Для начала меня огорошили известием, что нужна чековая книжка :o без неё денег не получишь. Когда счёт открывала ни слова об этом сказано не было. Ладно, пишу заявление на эту самую книжку. Прошу заметить, всё это происходило вчера, то бишь в пятницу. Работник банка, некая Наталья (отдел по работе с юр. лицами) говорит, что завтра (т.е. в субботу) книжка будет готова, я могу приехать к 9 утра получить книжку и снять деньги. Вот тут-то меня поджидала вторая "замечательная" новость: я не могу снять всю сумму сразу, не более 100 000 рублей в день, внутреннее распоряжение какое-то у них там. То есть мне придётся несколько дней мотаться на другой берег Волги по пробкам, чтобы получить свои деньги. Сжав кулаки выдержала и эту "приятность". Договариваемся с Натальей, что я приеду ЗАВТРА к 9 утра за книжкой и первой порцией денег. При этом я переспросила, ЗАВТРА - это суббота, вы уверены, что я могу к 9 подъехать? Получила утвердительный ответ. А вот здесь начинается самое на мой взгляд замечательное. Возвращаюсь домой, звоню партнёрам, уверяю, что завтра смогу внести первый платёж за оборудование. Утром выходного дня выдёргиваю водителя из постели, едем в Фиа-банк. И что Вы думаете?! Банк закрыт :evil: Суббота-воскресенье ВЫХОДНОЙ! Это как назвать? Кроме как издевательством - никак! А ведь в банке есть мои координаты, адрес и телефон. Неужели Наталья за всю пятницу не додумалась, что она живёт в пятнице и завтра выходной? Неужели так трудно позвонить клиенту и сказать, что ошиблась и не нужно переться через весь город в выходной? А теперь представьте выражение лиц моих партнёров... и моё красное от смущения лицо! :omg: Почему я должна краснеть из-за горе-работника, который в днях недели потерялся? Почему я, взрослая женщина, должна терять с таким трудом заработанную репутацию? Почему всем на всё наплевать? В понедельник я снова поеду через весь город в этот кошмарный банк, и во-вторник, и в среду... Дни буду считать, сниму всё и больше никогда в жизни, на расстояние пушечного выстрела не приближусь к этому банку.