Типа просрочка!
24.01.2012 08:06
2422
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня был кредит в банке КМБ. Срок окончания договора 16 января 2012 г. Я 15 декабря 2011 г. позвонил в банк, узнал сумму окончательного гашения и внёс эту сумму!
А теперь мне звонят с Москвы и сообщают пренеприятнейшую весть, что у меня просрочка! Это было сказано таким тоном, как будто я что-то украл у банка. Я приезжал вчера (23 января 2012) в отделение в Красноярске, на ул. Молокова, 1,
мне там сказали, что задолженности нет. Но почему-то кредит в программе ещё не закрыт.
При этом справку, о том, что у меня задолженности нет тоже не дают! Обещали разобраться с Москвой. Вот жду теперь пока они разберутся между собой. Между делом ещё звонили ещё и мне на работу.
Банк Интеза
2012-01-26T11:00:00+04:00
Уважаемый tofew!
Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам искренние извинения в связи с произошедшей ситуацией.
Причиной того, что Ваш кредит не был полностью погашен, стала ошибка сотрудника банка при расчете суммы к погашению.
Сообщаем, что 25.01.2012 Ваш кредит закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить в Отделении банка.
Также банк дополнительно проведет необходимые корректировки Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй.
Еще раз приносим Вам извинения и надеемся, что данная ситуация не станет препятствием к дальнейшему сотрудничеству.
С уважением,
Отдел контроля качества обслуживания клиентов
ЗАО "Банк Интеза"
tofew
2012-01-26T19:31:00+04:00
Спасибо, моя проблема решена полностью. Кредит погашен, штраф отменен, извинения приняты.
Считаю, что банк Интеза отреагировал достаточно быстро и правильно!
Спасибо также порталу banki.ru за организацию!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Интеза
Travel Card
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Банк Интеза
Intesa Tax Free Card
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Банк Интеза
МИР Классическая
нет
бонусы
990 ₽
годовое обслуживание
Банк Интеза
МИР Привилегия Плюс
до 10%
кэшбэк
1 990 ₽
годовое обслуживание
Банк Интеза
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность банку
Usacheva_l
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
5
Банк Интеза
Легко работать с банком Интеза
Seregina
Хочу добавить отзыв о банке Интеза в городе Уфе. Я стала клиентом этого банка в середине 2011 года, получив в банке кредит. С первого момента, а точнее с первого звонка в этот банк...
5
Банк Интеза
Потребительский кредит
dmitryt
Год назад получил кредит в банке. Выбрал этот банк, потому что он принимал справку о доходах "по форме банка". В офисе в Самаре на Проспекте Ленина, как сейчас, так и год назад...
5
Банк Интеза
Отзывы о кредитах Банка Интеза
Благодарность банку
Оценка
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
12.07.2018
Легко работать с банком Интеза
Оценка
Хочу добавить отзыв о банке Интеза в городе Уфе. Я стала клиентом этого банка в середине 2011 года, получив в банке кредит. С первого момента, а точнее с первого звонка в этот банк...
02.03.2012
Потребительский кредит
Оценка
Год назад получил кредит в банке. Выбрал этот банк, потому что он принимал справку о доходах "по форме банка". В офисе в Самаре на Проспекте Ленина, как сейчас, так и год назад...
21.07.2011