Все очень долго, да еще обманывают

Месяц как уже жду, когда же воспользуюсь своим расчетным счетом через интернет-банк. Подал заявку на открытие р/c, документы приняли. Сказали - пошлют документы в Архангельск и перезвонят. Через некоторое время позвонили, чтобы я пришел и оплатил оплату за открытие расчетного счета (1500 р.), открытие банк-клиента (1500 р.) и месяц обслуживания по банк клиенту (400 р.). До этого уточнял, что все выйдет в 3400 руб. так и пополнил свой р/c. Дали бумажку с реквизитами моего р/c. Сказали ждать, пока документы дойдут из Архангельска. Жду 3 недели. Звоню сам, оказывается они уже пришли, просто мне почему-то не сообщили. Прихожу, подписываю договора и тут оказывается, что все это время я пользовался своим р/c, но без банк-клиента, т.е. нужно доплатить еще 800 руб. Почему мне об этом в 1 день не сказали, когда подавал документы и мне четко сказали сумму 3400 р. за все? Теперь жду, когда программист даст ключи для интернет клиента.