Ситибанк

Опять не могу перевыпустить карту

29.03.2012 16:49
2027
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Клиентом банка являюсь уже несколько лет, до тех пор, пока дело не доходит до взаимодействия с сотрудниками банка, все хорошо, но стоит только обратиться в банк с каким-либо вопросом: все, катастрофа. Это же просто кошмар! В конце февраля написал заявление на перевыпуск карты в отделении г. Новосибирск. Меня заверили, что не позднее недели после выписки карта будет у меня на руках. Так вот, выписка была 11 марта! Позвонив в банк числа 15-го марта, чтобы уточнить про карту, получил ответ, что Ваша карта по каким-то причинам не была перевыпущена! Что её перевыпустят в ближайшее время и отправят курьером... Перезвонив еще через неделю, ситуация повторилась! Т.е. карту Вам говорят еще не перевыпустили! Сегодня, 29-го марта мне звонят из банка и говорят, что вам выпустили какую-то карту с чипом, а она недействительная (почему?!) и что вам опять её нужно перевыпустить. Вы издеваетесь что ли? Если это формат карты не действителен, зачем её выпускать? Уже месяц не могу получить свою карту и неизвестно когда получу! В прошлый раз это заняло около 2-х месяцев! Что это за отношение к клиентам?
Ситибанк
2012-04-06T15:46:00+04:00
Уважаемый клиент, Карта была доставлена Вам курьером 06.04.2012. Приносим свои извинения за неудобства,вызванные долгим ожиданием карты. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

О банке

Народный рейтинг

125 место
из 319 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка