Обслуживание вызывающе ужасное!

Получил в Тойота Банк автокредит на приобретение автомобиля Лексус. Остался доволен работой автосалона на Левобережной, в т.ч. менеджера банка в этом салоне. Все здорово - кредит быстро получил, свой автомобиль тоже. Как добросовестный заемщик, исправно плачу ежемесячные платежи, обеспечивая заранее наличие необходимых средств на своем текущем счете. НО, видимо, все же не могло быть так хорошо :( аккурат перед праздниками получаю смс от Тойота Банка с напоминанием о ежемесячной сумме платежа по кредиту, которая отличается от суммы, указанной в графике. Естественно, в праздники колл-центр Тойота Банка не работал, а сегодня я туда дозвонился и мне объяснили: не внесете прямо сегодня недостающую сумму - завтра просрочка. На мои возражения сотруднику колл-центра о том, что я перечислил сумму ежемесячного платежа заранее в указанном в графике платежей объеме, ответ последовал однозначный: хотите чистую кредитную историю, платите сегодня, мою претензию типа зафиксировали и разберутся с ней В ТЕЧЕНИЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! На мое требование соединить меня с менеджерами головного офиса банка (я считаю, что имею на это право и как заемщик, и как зампред иного банка, курирующий розничный бизнес) сотрудник колл-центра хладнокровно мне отказал без объяснения причин, записал мой телефон, но мне никто так и не перезвонил. Обратился с менеджеру банка в автосалоне - надо отдать ей должное, стала помогать - связалась с кредитным отделом головного офиса Тойота Банка, НО... ОПЯТЬ ЖЕ В ГОЛОВНОМ ОФИСЕ БАНКА СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ НИКТО НЕ СТАЛ... только последовал тот же простой совет: хотите чистую кредитную историю - платите сегодня. Очень возмущает такое отношение Тойота Банка к своему добросовестному клиенту - со мной такое впервые. В моем Банке за такое качество обслуживания и откровенное хамство я бы таких сотрудников просто уволил одним днем. ПРОШУ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ ТОЙОТА БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ И СООБЩИТЬ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ.