Не работает пополнение счета из qiwi кошелька

Добрый день! Совсем недавно получил транспортную карту Банка. Довольный, я попытался пополнить счет через qiwi кошелек, но не тут-то было. Сначала qiwi выдавал ошибку: БИК Банка и тех поддержка пыталась меня "отправить" его проверить - но ведь я его нигде не ввожу - на что мне предложили попробовать "завтра". Попробовал, но все по-прежнему - платеж не проходит, но ошибка уже другая "по техническим причинам" и мне предложили попробовать завтра. Сегодня все то же самое и я написал письмо в службу поддержки qiwi и на что получил след. ответ: "Ошибка платежа - По тех.причинам "пополнение счета" недоступно. Для совершения платежа выберите "погашение кредита" или "пополнение карты"". "Погашение кредита" и "пополнение карты" - операции с комиссией, что является не приемлемым, особенно с учетом того, что Банк открыто заявляется, что пополнение через qiwi - бесплатно. Прошу оперативно решить вопрос с qiwi - не хочется из-за этого отказываться от карты. ps. qiwi важно именно потому, что это наиболее приемлемый способ пополнения.