Работа банкоматов в городе Волжском

Добрый день! Очень хочется довести до руководства по поводу работы банкоматов банка в выходные дни. Причем эта ситуация повторяется каждый раз – именно поэтому вынуждена оставить отзыв о работе банка... 04 ноября не могла получить наличные ни в одном из банкоматов в новой части города: ТРК Волгамолл, ТРК Планета Лето, сам офис не работал в воскресенье… Хотела воспользоваться зоной 24... Так и тут ждал облом! Непонятно, что за отношение к зарплатным клиентам? Почему в свой выходной я мотаюсь по городу и трачу время из-за Ваших технических проблем? И еще один момент. Может я что-то не понимаю... Ваш банк является участником объединенной расчетной системы. Банки-участники предоставляют друг другу бесплатные транзакции в своих банкоматах. Так почему же с меня банк берет комиссию за снятие? Разве это правильно? Я в ужасе от обслуживания и грамотности сотрудников офисов... [b]Администратор: [/b] А по какой причине не смогли получить наличные (сбой банкомата, нет наличности и т.д)? [b]Klient34: [/b] В Волгамолле, скорее всего, не было наличности. Банкомат писал, что не может завершить операцию. В ТРК Планета Лето - нет связи с сервером. К банкомату офиса не было доступа, так как не работала зона 24 часа.