Дебетовая карта, почти всё хорошо

30.11.2012 18:44
4246
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Сделал онлайн заявку на дебетовую визу классик. Через пару дней звонили из СБ несколько раз, оставили на голосовой почте "перезвоните в банк Авангард", когда смог взять трубу тон разговора был подходящий. Но для тех, кто получает кредитную карту :) Не ожидал, что когда сам несешь деньги в банк могут общаться в подобном совковом тоне :) Не понял еще второй момент - почему звонит СБ, карта же дебетовая. Всё остальное - получение на Мира 10, в Красноярске, девушка все сделала быстро и четко, всё рассказала, все показала, выдала карту доступа + флешку с ключом, в общем, был приятно удивлен. Просьба к банку - сделать изменения в методичку для СБ, что если клиент хочет получить карту дебетовую - общаться с ним повежливее, чем если он попросил кредитную карту. Второй момент - сделать исправления на сайте. Когда одобряете выпуск дебетовой карты - указывать что она дебетовая, а не "вам одобрена кредитная карта с кредитным лимитом рублей". Третий момент - сделать онлайн заявку на дополнительную карту на другого человека. [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, дату получения карты. Обращаем внимание, что действия службы безопасности в уровне обслуживания не оцениваются... [b]marcus67[/b] дата получения карты 28 ноября, а про различные стили общения - есть с чем сравнивать просто, я и сам в банке работаю. Я в общем-то не в обиде, я понимаю где жив.

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
92
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты