Потрясающий сервис в Оргбанке

У банка не так много офисов по Москве и всего один, который работает достаточное время после окончания рабочего дня - в ТЦ "Гагаринский" (до 21.00). Приехала туда в 18.28, чтобы совершить платеж, а в двух окошках таблички "Технический перерыв с 18.30 до 19.30". Обидно было ехать через весь город, чтобы встретить такое. Решила позвонить в управление обслуживания физических лиц, чтобы узнать, причины. На удивление трубку взял начальник управления Сергей Станиславович Сит-ченко. Оказалось, что технические работы проводятся во всем банке. Но он вошел в мое положение и попросил приостановить работы на 15 минут. Представляете, вот это сервис! За это время у окошек уже столпилась очередь из 10-15 человек. Но операционистки получили звонок, что система заработала, и быстренько обработали все платежи.