Пугающе глючит банк-клиент

28.02.2013 13:03
964
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Был доволен, обслуживаю там моё юрлицо 1.5 года. 4 дня назад начал глючить интернет-клиент: у примерно 20 записей появились дубликаты, пропало поле "дата выгрузки в абс" в записях. Уже проведённые платёжки получили не проведённые дубликаты, с теми же номерами. Теперь много времени трачу на проверки, чтобы не оплатить одну и ту же партию товара 2 раза, удобно… Сегодня у одного платёжного поручения ИНН получателя внезапно заменился на мой ИНН (отправителя). Сам, я только дату редактировал. Тоже удобно, поднимать бумажные документы, сверять и т. д. В общем, пользоваться стало страшновато, всё ж таки деньги, а не новости почитать :) Что делал: 1) написал через форму обратной связи в самом банк-клиенте (понедельник или вторник утро, сегодня четверг середина дня). Ничего не произошло. 2) позвонил в саппорт (2 дня назад). Ничего не произошло. Они спрашивают "если связь оборвётся, на какой номер перезвонить", но не перезванивают. 3) позвонил менеджеру (вчера). Ничего не поменялось. От них позвонил кто-то из саппорта, я ещё раз объяснил суть проблемы, снова ничего не произошло. Глюк с внезапным изменением ИНН возник сегодня. Проблеме с дублирование платёжек 4 дня.

Отзывы о продуктах Пробизнесбанка

Оперативно вернули деньги по исполнительному листу

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка на ул. Петровка. Пришел в банк уже под закрытие. За 10 минут проверили все документы, и на следующий день позвонили мне и сообщили, что деньги... Читать полностью

18.05.2014

Оперативное открытие расчетного счета юридическому лицу

Оценка 5

Открывала счет в Пробизнесбанке. Была приятно удивлена профессионализмом сотрудников и быстротой и удобством открытия расчетного счета. Хорошие, удобные переговорные комнаты, где... Читать полностью

08.05.2014

А мне нравиться у них!

Оценка 5

Прочитал кучу негативных отзывов, и стало обидно. Люди, если все хорошо, не пишут, а пишут только, когда что-то не нравиться. Наша организация является корпоративным клиентом ПББ в... Читать полностью

10.09.2013

Сервис и скорость

Оценка 4

Второй год пользуюсь услугами РКО данного банка в Иваново как ИП. За все время - только положительные отзывы. Удобный и понятный интернет-клиент (собственно, только через него и... Читать полностью

13.12.2012

Абсолютный лидер по качеству предоставляемых банковских услуг

Оценка 5

Я являюсь руководителем организации. Когда выбирал, в каком банке иметь расчетный счет меня привлекло, то, что открыть расчетный счет можно всего лишь позвонив по телефону! И... Читать полностью

22.02.2011

Хочу оценить работу банка по баллам

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже три года. Сперва была просто зарплатная карта, потом открыла вклад в нем. Хочу оценить работу банка по баллам. За то, что для банка можно без проблем... Читать полностью

13.09.2010