Потрясающая безолаберность сотрудников

Уважаемый Александр, Хотела бы принести Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим каждого из наших Клиентов, поэтому мне крайне неприятно узнавать, что мы не смогли предоставить Вам сервис того уровня, на который Вы рассчитывали. Безусловно, подобные ситуации недопустимы в работе такой крупной финансовой организации, которой является наш Банк. Обращаясь к любому сотруднику, Вы оправдано ожидаете получить сервис на высшем уровне. Предоставленную Вами информацию мы направили руководству указанного отделения, со всеми сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Также будут приняты все необходимые меря для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Мне действительно жаль, что в результате нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание. Хотелось бы еще раз принести Вам свои глубочайшие извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.