Бездействие сотрудников...

Сама я проживаю в г. Красноярске. В данный банк никогда не обращалась... В декабре выяснилось, что в г. Екатеренбурге в банке "Траст" на меня неправомерно оформлен кредит, в итоге суд г. Екатеринбурга доказывает, что кредит оформляла не я, все подтверждающие документы следователь г. Екатеринбурга предоставил по просьбе сотрудников службы безопасности банка "Траст" в банк, на основании которых, сумму долга должны были аннулировать и предоставить официальную справку, о том, что я данному банку ничего не должна, а так же отчистить историю в БКИ по данному кредиту. По сути, такую справку банк обязан выдавать в течении 10 дней, но увы... Уже неоднократно звонила в филиал банка г. Екатеринбурга, а так же в главный офис в г. Москва никто ничего конкретного сказать не может, кормят завтраками. Уже два раза писала заявление в данный банк, так же жалобу вышестоящему руководству главного офиса, г. Москвы, дабы ускорить процесс и наконец-таки получить данную справку, в ответ тишина. Уже три месяца сотрудники и руководства банка никак не реагируют, никто и ничего не может объяснить и дать конкретный ответ, данная задолженность так и висит на мне и никакого официального ответа нет! Мой Вам совет - обходите данный банк стороной! Полнейшее бездействие сотрудников. Полный игнор вышестоящего руководства. Нарушение закона! [b]От администратора: [/b] Укажите адрес отделения, куда Вы обращались за справкой. [b]санна25: [/b] г.Красноярск, ул. Мира 115 "А" строение 1, филиал НБ "ТРАСТ".