Оценка
Отзыв проверен
Читаешь сайт в интернете - все так заманчиво!
Заполнила на сайте заявку 17 апреля. На следующий день мне перезвонили, все перепроверили, сказали - через неделю ждите. Привезем вам и Договор и карту.
Прошла неделя. Тишина. Позвонила – оказывается, именная карта изготавливается 7 рабочих дней. Ок. Ждем дальше... А дальше звонки в банк - без ответа. И о - праздник! Мне позвонили 15 мая и сказали, ждите завтра звонка. Завтра созвонились и четко определили время встречи. Догадываетесь? Курьер, естественно, опоздал. И по телефону еще и хамить пытался.
В общем - ничего я не получила... если такое обслуживание на этапе заключения Договора - то что же будет потом?
2Т Банк
2013-05-24T15:36:00+04:00
Уважаемая Просто-бух!
Получение вами карты действительно заняло больше времени, чем планировалось. Дело в том, что использованная пластиковая заготовка имела скрытый дефект, который специалисты банка обнаружили в процессе выборочной проверки карт, ожидающих отправки клиентам. В результате для вас была эмитирована другая карта, работоспособность которой не вызвала сомнений у специалистов. Такой подход мы считаем обязательным и не можем позволить себе «для галочки» передать в доставку продукт, зная, что он не отвечает нашим требованиям по качеству.
По поводу опоздания курьера. Сожалеем, что это произошло (с курьером проведена отдельная беседа), но, согласитесь, с учетом дорожной ситуации в Москве задержку на 10 минут можно понять. Тем не менее, мы также принимаем во внимание, что на это время вы могли иметь собственные планы, и приносим извинения.
Надеемся, вы все же не измените своего решения стать клиентом нашего банка.
Команда 2ТБанка
Как я стал клиентом банка
ScoutRus
Узнав на этом сайте про данный банк и изучив его условия, решил стать клиентом банка и перевести в него часть сбережений, чтобы, как говорится, не хранить яйца в одной корзине...
4
2Т Банк