Неприемлемо большие сроки зачисления платежей

Уважаемый Клиент, Согласно п. 3.8.7 Условий выпуска и использования банковских расчетных карт ОАО «Собинбанк» для физических лиц, «зачисление безналичных денежных средств, поступающих на специальный карточный счет со счетов физических и юридических лиц, открытых в других кредитных организациях (в т.ч. банках), осуществляется не позднее следующего рабочего дня от даты поступления средств на корреспондентский счет Банка». В том случае, если Вам уже подтвердили факт зачисления денежных средств на корреспондентский счет Банка, и с даты этого перечисления прошло более одного рабочего дня, просим Вас сообщить свою контактную информацию, для выявления причин задержки и с целью скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Передать информацию Вы можете по телефону 725-25-25 (доб. 5901,5902,5201) или по адресу: ukpsobin@sobin.ru Касаемо процедуры идентификации, то по правилам Банка она включает в себя несколько этапов, разработанных специально для обеспечения наивысшего уровня безопасности конфиденциальной информации Клиентов и сохранения банковской тайны (к которой, безусловно, относится и состояние специального карточного счета). Сообщая сотруднику Банка полностью номер Вашей пластиковой карты, Вы проходите процедуру обязательной идентификации и одновременно Вы позволяете получить сотруднику скорейший доступ к информации по счету, которая Вас интересует. Используемая Собинбанком система идентификации гарантирует безопасность Вашей информации, даже если кто-то располагает номером вашей карты. С уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «Собинбанк»