Клиенты банку не нужны

Недавно стала клиентом СМП, но уже об этом жалею и в дальнейшем пользоваться их услугами не планирую. В начале года по акции оформила платиновую кредитку BalticMiles, лимит мне дали втрое меньше запрошенного и успокоили, сказав, что как правило почти всем сначала дают низкие лимиты, но через три месяца можно подать заявление на повышение. Ну что ж, три месяца так три месяца, хотя, что с лимитом в 20 тыс. рублей все это время делать - мне было непонятно, зачем он вообще-то нужен? Ок, три месяца прошло, иду подавать заявление. Отдельно скажу, что быстро и удобно подать заявку через интернет-банк, как, допустим, в Авангарде, здесь нельзя - только лично. Ок, иду в свое люберецкое отделение на Октябрьском проспекте. Сначала операционист мне говорит, что на повышение лимита обязательно нужно подтвердить доход по месту работы (на получение карты это было не обязательно, логика, мда). Это для меня забота на неделю, поскольку идти надо сразу в две бухгалтерии, но ладно - принесла пачку 2НДФЛ. Операционист принимает документы. Через день звонок - "нам нужна еще выписка из трудовой книжки!". Извините, а сразу вы не можете дать клиенту ВСЮ информацию :wall:? Или это нормально - через день бегать в ваш офис, чтобы лично уточнять такие детали :wall:? Если так сложно выложить все нужное на сайт - ну обучайте хотя бы сотрудников, чтобы при первом же визите информировали обо всем! Я интересуюсь - а вообще-то насколько велик шанс, что после всей этой бумажной беготни мне таки одобрят повышение, а то может и заводиться не стоит, у меня время не казенное? Операционист уверяет, что если в бумагах все нормально - вероятность велика. Ок, еще несколько дней уходит на получение выписки из трудовой. Приношу ее в отделение 21 мая, сотрудник принимает и говорит, что о результатах мне сообщат. Сегодня, после 10-дневного молчания, я уже решила сама зайти в офис, узнать, как дела. Сотрудник проверяет данные - у вас отказ, а вам что - не сообщили? Смс не приходила?.. занавес, господа :omg:. Естественно, я не буду собирать еще раз ту же огромную пачку документов, чтобы доказать, что я получаю столько, сколько получаю, и что [S]извините, я в нос больше закапываю[/S] имеющегося лимита мне даже на билеты в отпуск не хватит, не говоря уж о повседневных расходах, а значит, данная карта для меня абсолютно бесполезна. Спасибо за урок, СМП-банк, первый опыт с вами станет и последним, и конечно, никому не посоветую. Хорошо, что остальные "мои" банки действительно за клиента держатся и в нем нуждаются :gramercy:. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы подавали заявку. [b]mesugar: [/b] По просьбе администратора добавляю данные: заявку подавала в Люберецком офисе по адресу Люберцы, Октябрьский просп., 10, к. 1.