Навязывание услуг при получении кредита

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу взять там кредит на условиях для корп.клиентов, соответственно, подала заявку на кредит через интернет банк, получила ответ, и как человек, желающий все выяснить до взятия денег в банке, позвонила на горячую линию, очень милая девушка все рассказала и объяснила (я осталась довольна). А волновал меня вопрос: обязательно ли страхование жизни заемщика при взятии кредита. На это оператор ответила, что это только ПО ЖЕЛАНИЮ(!) клиента. Итак, решаю дальше общаться с нашим областным филиалом РГС Банка, а именно г.Тула, по телефону меня начинают уверять, что кредит выдадут, только если буду брать кредит с страхованием жизни (а это лишних 1600 руб. к ежемесячному платежу и как следствие за весь период переплата в 96 000 руб.). Я начинаю говорить, что изучила этот вопрос, поговорила с оператором горячей линии, мне все равно утверждают, что без ЖИЗНИ кредит получить невозможно, так что думайте! Я звоню снова на горячую линию, девушка мне снова дает ответ, что страховка жизни только по моему желанию. Как же быть? Что, только Тульский филиал работает не на общих основаниях? Уж как-то не хочется ехать в Москву за получением кредита (оператор мне сказала, что раз вам в Туле так говорят, обратитесь в др.филиал), все-таки Тула ближе! Что делать, подскажите? Как решить проблему с навязыванием услуг, тем более я страхую себя отдельно! Продолжение: Проблема решена банком, и к тульскому филиалу претензий не имею! Поставьте оценку 5 за оперативность решения проблемы.