Разочарован

В воскресенье органайзер напомнил: "14 апреля вклад в Собинбанке". Нашел договор да действительно :D , пришла пора получать деньги. Правда, заинтриговала фраза: "Возврат вклада по истечении... дней (с ... по 14 апреля 2008 г. включительно)". Ни с первого, ни с третьего раза не понял, прав органайзер или всё-таки надо получать 15-го. Решил озадачить этим Собинбанк. Набрал номер колл-центра и спохватился, что сегодня (13-го) воскресенье. К моему удивлению не только ответили, но и назвали номер телефона нужного мне отделения, заверив меня при этом, что "сегодня они работают до вечера". Не веря своему счастью, набираю этот номер и - о чудо! - отвечают. Отвечают, что это охрана, и по воскресеньям никого кроме них тут нет, и не бывает. Ладно, думаю, завтра с утра есть лишние 10 минут, заеду в офис сам. Приезжаю в понедельник, посетителей никого, персонал на месте. Подхожу к операционистке, прошу проверить, когда могу получить деньги по вкладу. Через минуту радостная новость: "Сегодня". Не успел обрадоваться, сразу уточнение - "после обеда". Пока пытался повежливее сформулировать вопрос: "С какой стати ждать до вечера?", меня добили вопросом: "А вы деньги заказывали?". На логичный вопрос, зачем заказывать-то, что по договору они и так должны мне отдать в этот день, последовал не менее логичный с точки зрения банка ответ: "А мы такие вещи не отслеживаем". До сих пор с таким сталкивался только в Сбербанке. Отсутствие времени и желания с утра пораньше портить настроение себе и всем, кто подвернется под руку, уехал, пообещав вернуться назавтра. Во вторник без проблем получил деньги и без сожаления вычеркнул банк из списка "Favorites".