Оценка
Отзыв проверен
Хотел, конечно, оставить отзыв на сайте, но там нет формы связи с клиентами, а в офис ехать нет никакого желания. Ситуация следующая, проверял банкоматы на возможность оплаты сотовой связи по чужим банковским картам. Обошел пять банкоматов, везде все нормально пополнялось, а вот с банкоматом Экспобанка случилась неприятность. Скажу сразу, что на банкомате крупно написана реклама: "Пополнение мобильных телефонов без комиссии наличными и по банковским картам".
[B]Так вот, пополнив счет мобильника на 10 рублей я потерял 100 руб комиссии.[/B] Следующий платеж был в пользую платежной системы QIWI, тоже потерял 100 рублей, но тут уж ладно, за мобилку досадно.
Почему так случилось - прекрасно понимаю, операция отобразилась как снятие наличных, код mcc 6051, поэтому моим банком и была удержана комиссия, это значит, что банкоматы Экспобанка некорректно настроены.
Считаю, что это обдираловка и [B]нарушение правил платежных систем[/B], несмотря на то, что [B]комиссия была взята эмитентом моей карты[/B], просто если Экспобанк сообщает, что код такой-то, то и [B]эмитент моей карты обязан снять комиссию[/B], был бы код нормальный, что-то вроде "телекоммуникационные услуги", - претензий не было бы. [B]Представляю, как я бы влетел на комиссию при платеже с кредитки - рублей на 300-400![/B]
Ставлю "трояк", потому что в банке как таковом не обслуживался, оценил только банкоматы. :scratch:
Экспобанк
2013-08-20T15:13:00+04:00
Уважаемый Shtirlitz!
ООО «Экспобанк» благодарит Вас за оставленный отзыв!
Со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы получали от сотрудничества с Банком положительные эмоции.
Мы разобрали Вашу претензию и сообщаем, что в процессинге Экспобанка нет операций по оплате с «код mcc 6051».
Удержание комиссии с Вас Банком – эмитентом мы считаем ошибочным.
Экспобанк готов приложить все усилия для того, чтобы устранить эту ошибку.
Просим Вас позвонить в Банк 8800200770(звонок бесплатный), и соединиться с внутренним номером сотрудника IP 2449, для того чтобы передать нам полные сведения о совершенной операции.
С уважением и благодарностью ООО «Экспобанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Отличная работа кассы банка!
user-84687517464
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
5
Экспобанк
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
user-861714541498
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
5
Экспобанк
Оперативность сотрудников
user-397912027454
Здравствуйте!
Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск.
Очереди в отделении не было от...
5
Экспобанк
Отзывы о продуктах Экспобанка
Отличная работа кассы банка!
Оценка
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
22.12.2024
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Оценка
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
24.07.2023
Оперативность сотрудников
Оценка
Здравствуйте! Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск. Очереди в отделении не было от...
04.04.2023