Добровольная услуга страхования - обман!

13.08.2013 16:39
4264
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь зарплатным клиентом Юникредит Банка, ранее неоднократно брал кредиты, всегда вовремя рассчитываюсь. Решил обновить авто, оставив заявку на кредит на сайте о продаже автомобилей. Поскольку у меня есть действующий кредит в Юникредит, на него особо не рассчитывал, каково же было мое удивление, когда 07.08.2013 г. мне позвонил сотрудник отделения на Маркса, 17, В-ов Василий и сказал, что мне предварительно одобрено 450 т.р. Я согласился подъехать и выяснить условия выдачи кредита. 12.08.2013 я приехал в офис,% ставка меня устроила, размер кредита так же, оговорив при этом, что со страховкой брать кредит не буду. На что сотрудник ответил, что отправит заявку на рассмотрение, и в случае одобрения я подъеду и мы это обговорим, дав мне подписать 3 каких-то документа, объяснив, что это заявка в банк, я спросил надо ли ставить дату - Василий ответил, что нет не надо. Я подписал, думая, что это просто запрос в Банк. Через 4 часа пришла 1-я СМС о том, что кредит одобрен, но почему-то не 350 т.р., как я просил, а 398 т.р. Я сразу позвонил специалисту, узнать, что это за сумма, на что он ответил, что 48000 - это страховой взнос. Я сказал, что отказываюсь от кредита и брать его не буду, на что он ответил, что вы сами все подписали и от кредита отказаться нельзя. Позвонив на Гор. линию Банка я уточнил могу ли отказаться от страховки, на что мне ответили, что да, без проблем, для этого надо подъехать в Банк. 13.08.2013 я приехал к своему персональному менеджеру Василию, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Он опять повторил, что я все сам подписал, хотя никаких документов на руки мне так и не дали?! Но они свяжутся с Москвой по этому вопросу, пообещав перезвонить мне через 2 часа. Звонка нет до сих пор. Я позвонил сам, мне сказали, что единственный выход- это досрочное погашение полной суммы со страхованием и процентами за первый месяц. Я просто не нахожу слов, Банк, в котором я собирался кредитоваться долгое время, который меня во всем устраивает. Знаю, что надо было читать, что подписываю, но все было так быстро, причем я полностью доверял сотруднику, ведь я не первый раз кредитуюсь. Обидно, что я будучи постоянным клиентом Сбербанка, ушел оттуда по той же причине, и опять напоролся на обман, да еще какой. Как можно выйти из этой ситуации не знаю, но, как я понял от кредита отказаться нельзя. Настроен я решительно. По крайней мере в моей компании расскажу о том, как любят зарплатных клиентов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-08-14T13:29:00+04:00
Уважаемый Shemet1977! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником операционного офиса "Омский" при оформлении заявления на получение потребительского кредита. Отмечаем, что страхование жизни и здоровья Заемщика яв ляются добровольными и не влияют на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств, что отражено в Условиях предоставления Банком потребительского кредита. Мы надеемся, что затронутый Вами вопрос был успешно разрешен в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка, в процессе которого была достигнута договоренность о возможных способах урегулирования данной ситуации. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Shemet1977
2013-09-26T18:39:00+04:00
Проблема наконец-то решена. Денежные средства зачислены на счет. Спасибо за оперативность. Надеюсь в нашем финансовом сотрудничестве больше не возникнет таких ситуаций.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
207
отзыва
205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020