ООООчень медленный банк...

15.08.2013 18:06
3880
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Присоединяюсь к гневным отзывам предыдущих клиентов Транскапиталбанка. Купившись на завлекательные обещания по рассмотрению заявки в течение 2-х рабочих дней, почти две недели назад подали заявку на ипотечный кредит. Через неделю ожидания получаю сообщение, что потерялся один лист из трудовой книжки. Отсылаю его и уточняю - опять ждать неделю? Нет-нет, все уже на рассмотрении, все быстро... И вот, в течение нескольких рабочих дней я раз по 5-6 на день названиваю кредитному менеджеру, чтобы узнать - вообще процесс-то идет или нет... Объяснения - то специалисты в отпусках, то начальник отдела вышла, то программа глючит... Застройщик торопит оформление, квартира забронирована, но что делать сейчас и каким образом узнать - вообще рассматривается ли моя заявка или лежит где-нибудь рядом с такими же "горемычными"...
ElenaKD
2013-08-21T21:11:00+04:00
Вопрос решен, спасибо. Я думаю, помогло обращение через сайт, так как буквально через несколько минут появился комментарий банка с уточнением моих контактов. Специалист перезвонила мне в течение часа. За это представителям банка - респект и уважение. Весь бы коллектив так оперативно бы работал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
234
отзывов
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021