Жалоба

03.09.2013 19:11
2326
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Обращается к Вам клиент вашего банка Кузнецов Павел Александрович мой договор № 00976- CL-000000000936 в июле 2013 года взял у вас автокредит на покупку автомобиля. Отделение вашего банка в г. Калининграде имелось, с ним работал отлично, но 30 августа отделение закрыли у меня появились неудобства по частичному погашению кредита как гражданина РФ, как клиента банка нарушаются мои права по досрочному погашению кредита в г. Калининграде, наша область окружена границами с Литвой и Польшей, выехать в центральную часть РФ имеются затруднения. Ближайшее отделение находится только в Москве - это получается мне туда надо ездить, летать и т.д., чтобы погасить досрочно частично кредит, для меня очень неудобно, т.к. я небогатый человек, у меня нет лишних денег для поездок в Москву для погашения досрочного кредита. Объясните мне, как я могу досрочно частично погасить кредит в г. Калининграде (может по интернету, через агента по кредитам, который смог бы принять заявление, по телефону). Придумайте, что-нибудь! Ваша горячая линия по телефону объясняет в любом отделение банка! А где оно ближайшее в Калининградской области! Ваш банк, закрыв отделение в г. Калининграде нарушили мои права по досрочному частичному погашению кредит! Сообщите ответ на почту или позвоните!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-19T16:36:00+04:00
Уважаемый Павел! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы приносим искренние извинения за неудобства, возникшие в результате закрытия отделения Банка в г. Калининград. Информация, изложенная в Вашем обращении была принята к сведению. Все необходимые разъяснения по изложенным в отзыве вопросам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником Отдела по работе с жалобами клиентов. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,59
средняя оценка
35%
решено проблем
2 616
отзыва
2 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отмена страховки

Оценка 5

Неделю назад оформила автокредит в салоне. Вчера мне от банка пришло сообщение, что вместе с кредитом мне были оформлены страховки и я могу от них отказаться. Поехала в отделение... Читать полностью

09.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

Сегодня 09 декабря обратились в офис в Уфе, на Кирова 34. Приехали из другого города. В нашем нет офиса. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка. В очереди минимум... Читать полностью

09.12.2024

Закрыли кредит

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехал в банк с вопросом закрытия своего автокредита. Необходимо продать срочно машину, пытался сам закрыть в приложение, оказывается только можно закрыть в... Читать полностью

09.12.2024

Закрыли кредит моментально

Оценка 5

05.12.2024 приехал в офис банка в Ростове на Дону для досрочного закрытия кредита. Банк закрывает кредит по правилам только в дату платежа, но я продаю машину и мне необходимо было... Читать полностью

05.12.2024

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение банка Кредит Европа банк на Ленинском проспекте 75/9 Обслужили на вашем уровне. Хотел сделать досрочное погашение кредита но как оказалось... Читать полностью

05.12.2024

Спасибо вам!!

Оценка 5

я Безмерно Счастлива, что банк пошёл на встречу и закрыл мой автокредит в день обращения. у меня заканчивалав депозит в "Зеленом" банке 02.12. А платёж по кредиту 04.12, и в... Читать полностью

04.12.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Сегодня я закрыл кредит в Кредит Европа Банке. Я обратился в офис на улице Максима Горького. В очереди был 1 человек, меня сразу вызвал специалист. Процесс закрытия был простым и... Читать полностью

28.11.2024