SMS-банк за две минуты или сорок рублей через 45 дней

19.11.2013 13:35
3206
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 19.11.2013 примерно в 15 часов я посетил отделение Промсвязьбанка на ул. Малыгина в г. Тюмень с целью закрыть счета и карты в этом банке. Изначально в этом банке у меня была открыта зарплатная карта. Я уже в той организации не работаю много лет, однако, перевыпуск карт происходил. При этом ни за первую, ни за вторую карту я не платил обслуживание. Итак, я зашел в отделение и попросил сотрудника К-ву Наталью помочь мне в закрытии карты. При этом я попросил ее все остатки перевести на мой счет в другом банке. Сотрудник предложила мне попробовать перевести денежные средства через онлайн-банкинг, чем я попытался воспользоваться. Однако, служба "не дала" мне перевести деньги по причине отсутствия каких-либо рублевых счетов. "Ничего страшного", - подумал я и попросил девушку перевести мне эти денежные средства через заявление о закрытии карты/счета. Но не тут то было, в "компьютере" нельзя было выбрать пункт "перечислить на мой банковский счет, открытый в другой организации". Но можно было получить деньги только налом, через 45 дней после подачи заявления. Попросив Наталью дать мне лист для написания заявления в свободной форме от руки, она сказала: "У нас нельзя от руки, только через систему". Ну что же, через систему так через систему. Чтобы не терять зря время, я согласился на закрытие счета и получение денег через кассу банка. Однако, эта ситуация меня нисколько не порадовала. А еще девушки не знают тарифов банка. При мне был диалог в стиле: "Таня, сколько перевыпуск зарплатной стоит?". -Не знаю, скажи "400 рублей" - От четырехсот до тысячи рублей".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-10T16:18:00+04:00
Зачтено за некорректную консультацию.
ПСБ
ПСБ
2013-12-12T14:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. Согласно условиям Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ОАО "Промсвязьбанк" для физических лиц срок урегулирования финансовых обязательств по договору между Банком и клиентом составляет 45 календарных дней. Возможность перевода остатка денежных средств в другой банк при закрытии счета на данный момент отсутствует. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 922
отзывов
3 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024