Огромная проблема с интернет-банкингом!

29.11.2013 09:54
1982
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Около пяти лет постоянно пользуюсь услугами банка. В целом, неплохой банк, только жаль, что представлен он в нашем городе только 1 операционным офисом. Вследствие этого, постоянно пользовалась интернет-банкингом. 2 сентября 2013г. из-за некорректной работы обновлённого онлайн сервиса, мой аккаунт заблокирован. Звонки в службу клиентской поддержки безрезультатны, так как перенаправляют меня в местный офис. Там мне тоже помочь ничем не могут, так как в их программах исчезла кнопочка "разблокировать". И я не одна в таком положении, многие пользователи интернет-банкинга оказались в такой же ситуации. Нами написаны не одно заявление на разблокировку аккаунтов, но никакой реакции со стороны банка нет. Это очень обидно, так как из-за решаемой проблемы, приходится разочаровываться в Банке.
Траст
2013-11-29T16:50:00+04:00
Добрый день! Доступ в систему «TRUST ONLINE» был заблокирован в связи с тем, что Вы превысили число попыток ввода пароля. На настоящий момент доступ в систему разблокирован. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

142 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014