Объединенный Кредитный Банк

Ошибка операциониста

17.12.2013 23:59
843
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня, 17.12.2013 пришел к 9-00 в офис на Трубной для переоформления завершившихся вкладов. Уже в это время было около 10 клиентов. Через 40 минут после прихода попал к операционисту (здесь претензий нет - работали 3-4 операциониста). Еще минут через 30 закончили закрывать и открывать вклады. В это время я вспомнил, что через месяц у меня заканчивается еще один вклад. Приезжать еще раз и сидеть 1.5 часа мне не хотелось, поэтому я поинтересовался сколько я потеряю, если закрою вклад досрочно. Мне ответили, что проценты за последний месяц. Сумма вклада была не большая, поэтому я согласился. Касса почему-то работала только одна - потеря еще 10 минут в очереди. Как итог: через ~1.5 часа после прихода я ушел из банка радостный, что в ближайшее время приходить не надо. Через 2 часа я сверился со своими записями и понял, что % по досрочно закрытому вкладу мне рассчитали в два раза меньше. Задал вопрос на сайте банка и получил ответ: что для моего вклада все верно. При досрочном расторжении ставка уменьшается в 2 раза. Поинтересовался, можно ли отменить операцию. Ответили - "К сожалению откатить данную процедуру нельзя. Как только вы обнулили ваш счет и сняли деньги с кассы, вклад считается полностью закрытым.". Как итог: ошибка операциониста стоила мне % за один год. На будущее видимо придется брать выписку и проверять проценты самостоятельно.
Объединенный Кредитный Банк
2013-12-19T13:53:00+04:00
Уважаемый demel! Спасибо за обращение в ОАО комбанк «Окский»! Обращаем Ваше внимание, что в пункте 3.3. договора срочного вклада «Новогодний престиж», указаны условия досрочного расторжения. В договоре прописано следующее: «В случае востребования суммы Вклада ранее срока, установленного в п. 1.1. настоящего договора, проценты выплачиваются в следующих размерах: - при действии договора вклада от 361 дня до 719 дней – в размере 50% от процентной ставки, указанной в п. 1.1 настоящего договора, за фактическое количество дней нахождения денежных средств во вкладе». Таким образом, сумма процентов была начислена Вам корректно. С уважением, Ваш Банк «Окский».

Отзывы о вкладах Объединенного Кредитного Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Московского филиала Объединенного Кредитного Банка, обслуживавшей меня вечером 02.07.2015. Я была последней в очереди, взяла талон... Читать полностью

03.07.2015

Всем спасибо, все свобрдны

Оценка 4

Ну вот и закончилось наше знакомство с ОК Банком, хотя для меня он запомнится с прежним названием - Окский. Год назад он активно набирал валюту, ставки были самыми выгодными... Читать полностью

24.12.2014

Открытие вклада

Оценка 5

Знакомился сегодня с банком (офис на Трубной), время 12.00-12.35 (нахождения у оператора). За это время, благодаря Мочаловой Александре, было оформлено: 1. Два вклада; 2... Читать полностью

15.12.2014

Отличная работа

Оценка 5

Доброго всем дня. Моя история началась около полугода назад, когда по совету своего друга я обратился в отделение на Трубной для оформления короткого вклада на полгода. Первое... Читать полностью

12.07.2013

Девиз банка - «Простой и быстрый». И это верно! И это радует!

Оценка 5

Хочу написать о новом для меня банке «Окский». Вчера в центральном отделении на Трубной я открыла два вклада, а также приобрела валюту. Банк был рекомендован сайтом «Банки.ру... Читать полностью

29.05.2013

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня посетил московский офис банка "Окский" на улице Трубная. Открывал вклад "Новогодний престиж". Просторное помещение, стульчики, талончиковая система очереди, телевизор... Читать полностью

24.01.2013

Новогодний Престиж 2

Оценка 5

Сегодня в первой половине дня открывал сей вклад в центральном отделении. Мне все понравилось. Презентабельный офис, электронная очередь, вежливые и квалифицированные сотрудницы... Читать полностью

09.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка