Открытие вклада, которого не существует...

Здравствуйте! Не так давно решила открыть вклад, выбрала МосОблБанк в силу достаточно высоких процентов по вкладам и более удобному для меня размещению по сравнению с другими банками. Информацию по вкладам изначально я искала на официальном сайте банка. Ознакомилась и определилась. Однако, когда я пришла в отделение, оказалось, что половины вкладов из тех, что представлены на сайте, не существует. В результате я остановилась на одном из предложенных вкладов - Рождественский. Заключила договор, отдала в кассу деньги. Решила, что теперь на год я решила данный вопрос. Однако, спустя неделю, мне позвонили из банка и сказали, что того вклада, который я открыла, НЕ существовало на тот момент!!! :o Девушка что-то пыталась обяснить мне про неработающую программу или что-то подобное, но логики в рассказе не было никакой, поэтому перейду сразу к итогу разговора - мне нужно прийти в банк и переоформить вклад на другой. Как вы понимаете, это достаточно неприятная ситуация для меня. Кроме того, что мне в принципе нужно попасть в банк и переоформлять бумаги (и, ясное дело, желательно в ближайшее время), я также потеряла определенный доход за эту неделю (ведь расторгать договор я буду по ставке "до востребования"). Конечно, там не миллионы за неделю накопились. Но это не особо важно, как мне кажется. Доход был и вот его нет... В общем и целом, я очень недовольна всей этой ситуацией. Не слышала ни от кого ничего подобного. В настоящий момент даже не знаю, заключать договор на новый вклад здесь или нет. Добавлю пару слов про персонал. Единственный, кто сработал быстро и без ошибок, была кассир банка. Из двух дам, которые работали на приеме, одна рассказывала мне про вклады, читая рекламные проспекты к ним и не знала, чем отличается ежемесячная капитализация процентов от ежемесячного начисления на теущий счет; вторая - раза с третьего смогла оформить договор на вклад... которого, как впоследствии оказалось, уже не существовало... Добавлю, что клиентом на тот момент, я была единственным. Последняя моя мысль в данном отзыве касается подарков, которые банк обозначает на своем сайте, как "новогодняя акция". Она гласит, что при открытии вклада, суммой свыше 300 тыс. р. больше, чем на 1 год, в подарок дарится бытовая техника. Мой вклад удовлетворял этим условиям, но про подарок не было сказано ни слова. Хотя, конкретно в этом пункте, мои претензии могут быть необоснованы (на официальном сайте указано, что акция действует не во всех филиалах. Может быть я открывала вклад как раз не в том). В качестве итога скажу - удивили! И удивление это очень неприятно! - Не считаю возможным для серьезного банка поддерживать официальный сайт в полу-рабочем состоянии (в плане наполнения актуальной информацией). - Не считаю возможным "сбои программы" и открытия того, чего нет. - Не считаю возможным незнание работниками банка основных, общеупотребительных терминов финансовой среды. Всех благ!