Введение в заблуждение - стиль работы?

19 февраля с.г. мне позвонил сотрудник данного банка, представившийся Андреем и предложил взять кредит в размере 200 тыс. руб. под 16,5% годовых. В процессе разговора (который длился почти 50 минут) я сказал, что указанную сумму намерен направить на погашение более мелких кредитов, которые не очень удобно оплачивать (разные даты, разные банки). А также подробно расспрашивал его о процентах, сумме переплаты и т.д., а Андрей запрашивал данные, заполняя анкету. Затем пришлось подождать получения "одобрения". Наконец, как сказал мне Андрей, банк одобрил кредит в сумме аж 220 тыс. руб. под 16,2% годовых, сроком на три года. Б[B]о[/B]льшая сумма, мне была ни к чему, но привлекательный процент сделал своё дело, и я согласился. Для получения кредита на этих условиях, меня пригласили приехать в одно из отделений банка в Самаре (90 км!). По прибытии нужно было сообщить сотрудникам банка № заявки, а из документов требовалось привезти только паспорт. Всё что мне говорил Андрей, я аккуратно записал на бумаге. И в согласованный день и время прибыл в указанное отделение банка. Там я с удивлением обнаружил, что мне пытаются навязать вместо обещанных [B]16,2% аж 28,06%[/B] годовых. А вместо одобренной ранее суммы в [B]220 тысяч, получить на руки почти на 50 тыс. меньше[/B]. Ни одна, ни вторая сотрудницы банка объяснить мне такое расхождение первого (телефонного) и второго, очного "одобрений" никак не смогли. Естественно, брать кредит на таких условиях я не стал. Но остался ряд вопросов и очень неприятный осадок. Ведь я потратил своё время на разговор (почти час), на дорогу в областной центр (более 4-х часов в оба конца!), деньги на билеты (350 рублей) и... целый рабочий день! Наверное намеренное введение в заблуждение клиентов и есть стиль работы этого банка? Надежда на русский "авось", или вдруг "прокатит". А может быть руководство банка "не в курсе" нечистоплотных методов "телефонных одобрений" и заманивания клиентов, в попытках "впарить" кредит на "драконовских" условиях? На этот случай имеется аудиозапись нашего разговора с представителем банка Андреем "в целях повышения уровня обслуживания клиентов", которая была сделана самим банком. Резюмирую: Фундамент и основа любого бизнеса - взаимное доверие. А отношения, основанные на подрыве доверия в долгосрочной перспективе обречены. А лучшая реклама не та, которую показывают по телевидению. Лучшая реклама - рекомендации знакомых и друзей. Ну, а я, с учётом моего сегодняшнего опыта, уже не хочу становиться клиентом этого банка. Да и друзьям рекомендовать не стану.