БыстроБанк

Нужна ваша помощь

18.03.2014 13:41
2351
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией: 27.12.2013 в ОАО "Быстробанк", г. Уфа, мною был оформлен автокредит. Был выбран продукт без КАСКО. 05.01.2014 я попал в аварию, произошла потеря залога. Руководство Уфимского отделения пошло мне на встречу - мы вместе реализовали залог и мне был выдан новый, стабилизационный, кредит со льготной процентной ставкой. За что Банку и лично сотруднику отдела урегулирования убытков - огромное Спасибо! Но. При подписании всех документов по новому кредиту я уточнил у своего менеджера, остаются ли мои реквизиты для зачисления денег в счет будущих ежемесячных платежей. Мне ответили "Да", все реквизиты прежние. В результате в день 1-го платежа мне приходит смс-уведомление, сообщающее о том, что мой платеж просрочен. Я обратился в отделение банка, где мне пояснили, что теперь у меня новая карта для платежей по кредиту. Карту я получил, деньги с предыдущей карты были перечислены, платеж оплачен, НО, В результате некомпетентности сотрудников банка у меня сформировалась негативная кредитная история: в БКИ "НБКИ" и БКИ "ЭКВИФАКС" мой 1-ый (Первый!) платеж по кредиту считается просроченным. В результате я не смогу в ближайшее время пользоваться кредитными средствами других банков, стать лояльным клиентом ОАО "Быстробанк". Прошу Вас разобраться в данной ситуации, возникшей не по моей вине, т.к. сотрудник банка действовал не по рабочему регламенту, и сообщить мне по указанным контактам. Спасибо.
БыстроБанк
БыстроБанк
2014-03-19T16:27:00+04:00
Уважаемый Тимур, Спасибо Вам за обращение! Ваша ситуация была рассмотрена в индивидуальном порядке. В ближайшее время Вам будет предоставлен письменный ответ!

О банке

Народный рейтинг

63 место
из 321 банк
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
18%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Щедрый
БыстроБанк
10.14%
годовых
от 1080 дн.
срок

БыстроБанк

Удобный плюс
БыстроБанк
8.5%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Пополняемый — Пенсионный
БыстроБанк
5.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка