Две недели жду ключ от клиент-банка

20.03.2014 15:03
2405
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня просрочился сертификат ключа доступа в клиент-банку, и я отдал ключ на перепрошивку 06.03.2014 в ДО на Ленинском проспекте. Сегодня 20.03.2014 и нет ни ключа, ни информации о том, когда и где я смогу его получить. Операторы записывают мой номер с обещанием перезвонить, как появится информация, но обратного звонка так и не поступает. В итоге более 2 недель я без доступа к своим счетам и в полном неведении, что происходит с ключом! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-21T12:02:00+04:00
К автору: у Вас есть возможность отметить факт решения проблемы путем нажатия соответствующей кнопки.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2014-03-20T15:56:00+04:00
Уважаемый codegate! Мы сожалеем о произошедшей ситуации и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество в будущем. Длительный срок изготовления и ненадлежащее по сроку готовности информирование связано прежде всего с закрытием 19 марта 2014 Дополнительного офиса «Ленинский проспект», расположенного по адресу: Москва, Ленинский проспект 75/9. С 20 марта 2014г. обслуживание клиентов Дополнительного офиса "Ленинский проспект" АКБ "СОЮЗ" (ОАО)" осуществляется в Дополнительном офисе "Профсоюзный" расположенный по адресу: Москва, ул. Профсоюзная. д.11/11, телефон:8 495 729 55 17 Ключ Вы сможете получить завтра, во второй половине дня.
codegate
2014-03-24T14:54:00+04:00
Ключ успешно забрал в сб 22.03. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
161
отзыв
150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Ингосстрах Банка

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Я обращалась во многие банки по тому или иному поводу, от каждого оставались разные впечатления: например, вышел и забыл, или "я сюда больше ни ногой", но встречались банки, в... Читать полностью

12.10.2014

А мне нравится!

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка более пяти лет, у меня зарплатная карта. Достаточно часто обращаюсь в банк с разного рода просьбами и вопросами (доп. офисы Сущевский и Лесная). Часто... Читать полностью

27.01.2011

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2008 года. Пришли за кредитом для бизнеса. Сотрудник банка помог нам подобрать наиболее оптимальные для нас условия (срок, сумму, ставку). Быстро... Читать полностью

15.08.2010

Офис на Кронверкской улице

Оценка 5 Проверяется

Наша компания является клиентами банка «Союз» с 2008 года. И за это время у нас сложились отличные отношения с работниками банка, особенно с теми, с кем приходится часто... Читать полностью

04.03.2010