Ошибка в БКИ

Этот, так называемый банк умудрился испортить мне кредитную историю. Брал автокредит на 640 тыс.р., исправно его платил. Когда решил взять ипотеку - выяснилось, что в национальное бюро кредитных историй банк подал сведения, что у меня оказывается два кредита на одну и туже сумму (640 тыс.р.) причем один из них автокредит, а другой потребительский. В результате в ипотеке отказали, квартира ушла. Естественно, что никаких извинений и тем более действий по исправлению своих косяков. Вот иакой это чудо-банк-тойота.