2Т Банк

Техническая поддержка

05.04.2014 16:00
648
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому клиенту, "Вклад на срок" в офисе на Ленинском пр-те. Обслужили быстро, оформили за 15 минут вклад, доверенность (ее почему-то на руки не выдают). Сразу пришла СМС с логином для входа в интернет-банк, а пароль сказали придет попозже. Уже 4 дня они не могут выслать пароль. Дозвониться до службы поддержки очень сложно, но удалось пару раз, сперва обещали, что вышлют, но все никак. Вчера вечером, сказали, что произошел технический сбой. Все это неприятно, так как положили на депозит 500 000 руб. и хочется убедиться, что там 13,4%. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, дату и время звонка в службу поддержки. [b] Val77: [/b] Последний раз с ними разговаривала моя жена (т.к. вклад на нее) 7 апреля примерно в 19-00, они обещали наладить в течении 1 недели.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-15T13:50:00+04:00
Оценка была изменена по просьба автора.
2Т Банк
2014-04-10T16:46:00+04:00
Уважаемый Val77! Приятно, что вы не только продолжительное время пользуетесь услугами банка, но и рекомендуете наши продукты и сервисы. Понимаем ваше желание как можно скорее получить доступ к онлайновой системе управления финансами и сожалеем, что при интеграции в систему нового пользователя потребовались уточнение и корректировка некоторых персональных данных. Это объективно необходимая процедура, которой нельзя пренебречь. По нашей информации, детали вам уже разъяснил по телефону ответственный сотрудник банка. Приложим все усилия, чтобы вопросы были сняты в кратчайшие сроки, насколько это возможно с учетом обстоятельств. Команда 2Тбанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014

Спешка без спешки прошла успешно

Оценка 5

Я тут внезапно поняла, что мне это надо. Т-вклад, которого в марте уже не будет. Да, очень вовремя. Да, чрезвычайно продуманно. Но вот такая я вся внезапная. :) Ознакомившись со... Читать полностью

25.02.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка