Тарифный план

Взял в 2013 году кредит в Пробизнесбанке, плачу всё вовремя без задержек. Проходит год и приходит смс, нужно заплатить 4500 за тарифный план Голд. Я через интернет на сайте банка узнал всё про этот тариф, если честно, всё то, что он предлагает мне не нужно. Я обратился в банк, чтоб мне убрали этот тариф, на что сотрудники ответили, что это невозможно. Придя домой я внимательно перечитал свой кредитный договор, так там нет ни одного слова, что я должен платить ещё и за тариф. Позвонил в центральный офис рассказал всю ситуацию и мне сказали, что отказаться от тарифа нельзя, но можно обратиться в своё отделение и перейти на более дешёвый тариф. Я обратился, поговорил с управляющим, он сказал, что они напишут письмо с моей просьбой, и, если в центральном офисе разрешат, то переведут на более дешёвый тариф. После этого управляющий сказал, что мне перезвонят, я прождал месяц, звонка не было (телефон не выключаю никогда), пришёл сам в банк через месяц узнать результат, мне говорят, что мне отказано и что они мне звонили и я был не доступен, вот тут они мне налгали, что звонили, так как я телефон не отключал это раз, во-вторых, даже если бы связь пропадала, потом пришла бы смс, что звонили с такого то номера, в третих, я звонил своему оператору, узнал, что никаких звонков на мой номер не было, когда я был не в сети. И после этого что-то мне не вериться, что сотрудники нашего отделения что-то делали. [b] Администратор: [/b] Автору: почему "4"? [b] WOT2014: [/b] Проблема решена, перевели на бесплатное обслуживание. По поводу оценки 4, поставил её потому что когда берёшь кредит сотрудники внимательно всё выслушивают и предлагают различные варианты кредита более выгодные для клиента, поставил бы 5, если бы ещё в январе решили бы мою проблему. Всем спасибо!