Хамское отношение к зарплатным клиентам

Сегодня обратился в отделения банка на Боткинской улиц, чтобы снять денежные средства со своего зарплатного счета. В момент пока специалист проверял состояние моего счета, я задал вопрос о текущем состоянии банка, зная о его "проблемах". В это момент в разговор вмешалась С-ва Елена Геннадиевна (сидела за соседнем столом, сама так представилась, после того, как я ее спросил) совершенно хамским образом. Вместо того чтобы рассказать о ситуации банка, я получил оскорбления в свой адрес - "вы здоровый человек?", "Вы нормальные вопросы задаете?" и т.д. Интересно какие вопросы я должен задавать, если мы (зарплатные клиенты) получаем смс от банка с просьбой не снимать депозиты и т.д. Очень неприятно после тяжелого рабочего дня прийти в "свой" банк и получить оскорбления! Надеюсь со сменой владельцев банка поменяется и руководство банка, в том числе и отношение к клиентам!