Нет ответа на письменную претензию с апреля месяца

29.08.2014 18:28
3090
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На моей карте был подключен мобильный банк, в октябре 2011 года, я его отключил, через смс, все как положено, пришло уведомление, но в апреле этого года, случайно узнал, что интернет-банк у меня подключен. Оказалось, что в моем договоре перепутана одна цифра телефона. В отделении банка я написал заявление (есть заверенная банком копия), чтобы мне вернули деньги, которые были регулярно списывались за мобильный банк. Сказали, зарегистрируют, позвонят. Тишина. В конце мая, позвонил в колл-центр, всё объяснил, мне сказали, что связи у них с филиалами нет, и предложили составить претензию заново, сказали ждать ответа. Тишина. Звоню в июле, говорят, что моей претензии, которую они сами составляли, у них нет, т.к., она по какой-то причине, не была зарегистрирована. Как так? Я что, шутил что ли?.. Как быть, сбербанк? [b]Администратор:[/b] Просьба прислать копию заявления на адрес natalya.konkina@banki.ru . [b]ks567:[/b] Сканера под рукой нет. Я еще подожду, пусть банк отреагирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-24T09:47:00+03:00
Оценка засчитана за отсутствие ответа на заявлению.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024