Нет ответа на письменную претензию с апреля месяца

29.08.2014 18:28
3126
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На моей карте был подключен мобильный банк, в октябре 2011 года, я его отключил, через смс, все как положено, пришло уведомление, но в апреле этого года, случайно узнал, что интернет-банк у меня подключен. Оказалось, что в моем договоре перепутана одна цифра телефона. В отделении банка я написал заявление (есть заверенная банком копия), чтобы мне вернули деньги, которые были регулярно списывались за мобильный банк. Сказали, зарегистрируют, позвонят. Тишина. В конце мая, позвонил в колл-центр, всё объяснил, мне сказали, что связи у них с филиалами нет, и предложили составить претензию заново, сказали ждать ответа. Тишина. Звоню в июле, говорят, что моей претензии, которую они сами составляли, у них нет, т.к., она по какой-то причине, не была зарегистрирована. Как так? Я что, шутил что ли?.. Как быть, сбербанк? [b]Администратор:[/b] Просьба прислать копию заявления на адрес natalya.konkina@banki.ru . [b]ks567:[/b] Сканера под рукой нет. Я еще подожду, пусть банк отреагирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-24T09:47:00+03:00
Оценка засчитана за отсутствие ответа на заявлению.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 465
отзыва
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024