Отзыв клиента по дебетовке и кредитке

11.09.2014 18:04
2165
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила справедливо поднять рейтинг банку, обслуживанию которого нет равных в регионе. Являюсь клиентом в первую очередь по "черной" карте. + Остаток по счету и кешбек. + Спецпредложения (сомнительно, системы уведомлений о новых предложениях нет, не очень актуально в Екб). + Быстрое решение вопросов по телефону или через представителя банка на форуме. Проблемы есть у всех, ТКС их признает по большей части (мне везло?) и решает. + Сменить пинкод на карте - дело 10-ти минут. А то и быстрее. Было актуально пару раз оооочень сильно. + Отсутствие комиссии за межбанк, огромный плюс. + Можно выпустить много доп.карт на другие имена без дополнительной оплаты. - Наличие платы за обслуживание и смс. - Большая потеря на курсе валют. - Процент на остаток по счету вечно меняется в сторону уменьшения. По кредитной карте (у меня серебристая "платина"). + Огромный плюс для человека в начале карьеры - возможность получить небольшой кредитный лимит и сформировать кредитную историю. Никогда не знаешь, когда может пригодится кредитная история, а кредитка от ТКС - отличный способ ее получить. + Если жить в грейс (беспроцентный период) и при этом получать проценты на остаток по черненькой, на которой зарплата, то неплохое дополнение. Так же псевдокешбек и спецпредложения действительны. - Карта самая обычная, рассчитанная на непритязательного жителя, скорее больше провинциального города, где альтернатив нет. Если платы за обслуживание нет (повезет и одобрят), то можно держать такую на всякий случай. Сам банк всегда вежлив, клиентов по дебетовке любят больше, чем кредитных, поэтому по телефону я всегда звоню, который указан на "черненькой". Однажды звонила служба безопасности, уточняла, мои ли покупки были (билеты через авиакомпанию), прошли двумя неравными платежами подряд. Порадовало. Плюс можно в интернет-банке указывать, в какой стране будешь, чтобы карты не блокировали, удобство (все познается в сравнении). Из минусов самого банка (существенных, что аж до дрожи) - вечные звонки с предложениями застраховать жизнь и имущество. Я чересчур вежлива и не могу послать на три буквы оператора, но достало искренне и по-человечески!
Т-Банк
Т-Банк
2014-09-12T14:20:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку и уделенное написанию отзыва время. Мы уверены, что отмеченные Вами положительные стороны работы карт и обслуживания в Банке с лихвой компенсируют незначительные минусы. Информация о необходимости исключения дальнейших коммуникаций по предложению страховых продуктов направлена в уполномоченное подразделение. Приносим извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и... Читать полностью

06.11.2024

Быстро среагировали на мою просьбу

Оценка 5

Очень доволен ) Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро... Читать полностью

06.11.2024

Обращение

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не... Читать полностью

06.11.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в... Читать полностью

06.11.2024

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и вообще возможность возврата денег! 2.11.24 обнаружил , что с детской карты списываются деньги. Списалось пятью или шестью платежами. Написал в... Читать полностью

06.11.2024