Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Еще в конце августа подписал и передал документы с курьером в банк, ответ сказали ожидать в течении 5 рабочих дней, скоро как месяц договор подписан, а денег нет. Неделю назад писал в онлайн чат, сказали, что документы получены, все хорошо, деньги поступят 8 сентября, сегодня 12 сентября, но никаких поступлений так и нет. В связи с этим, я вынужден буду писать претензию в ЦБ в связи с нарушением законодательства, как так, договор клиентом подписан, копии документов переданы, а денежных средств так и не поступало.
Прошу банк, вернуть мне все подписанные мной документы и копии обратно, выдать справку что кредитное предложение аннулировано и задолженности нет.
Обслуживание очень плохое, онлайн чат может подключится и не отвечать, даже когда договорились с сотрудником о дате доставке, мне в тот день тогда не привезли, позвонив в банк, мне сказали, что почему то сотрудник забыл передать информацию для курьера или что то в этом роде..
На сегодняшний день, договор подписан, все копии документов переданы - денежный средств не поступало на карту.
2Т Банк
2014-09-26T19:09:00+04:00
Уважаемый taygunov!
Фактическому перечислению кредитных средств предшествует детальный анализ поступивших в банк документов. В процессе этой проверки предварительное решение может быть изменено. Такое право банка подробно описано в п. 7.1.3 Единых условий комплексного банковского обслуживания (http://2tbank.ru/files/file/kbo-current/ ). В любом случае клиент получает на свой мобильный телефон соответствующее уведомление в виде SMS.
Команда 2Тбанка